واریز کرایه‌های آنلاین

روز گذشته روزنامه آفتاب یزد گزارشی تحت عنوان « چرا رانندگان اسنپ از پرداخت آنلاین استقبال نمی‌کنند؟» منتشر کرد که در این گزارش آمده بود برخی از رانندگان اسنپ از پرداخت‌های اینترنتی مسافران ناراضی هستند چرا که از هفته گذشته تا کنون اسنپ کرایه‌های پرداخت آنلاین را به حساب رانندگان واریز نکرده است. در این گزارش یکی از رانندگان در گفت و گو با آفتاب یزد گفته بود:« از سه شنبه هفته پیش تا امروز هر مسافری که آنلاین پرداختی داشته است به حساب من واریز نشده است، اسنپ مشکل را اینترنت اعلام کرد اما قبلا هم چنین اتفاقاتی برای ما افتاده بود. مثل اینکه در سیستم مالی به مشکل برخورده‌اند. اسنپ می‌گوید پول 12 ساعته به حساب رانندگان می‌آید اما در اصل برای ما 38 ساعت طول می‌کشد چون اسنپ ساعت 2 نیمه شب تازه تسویه می‌کند، تا حساب‌ها به بانک ارجاع داده شود و برای ما واریز شود بیشتر از یک روز طول می‌کشد، بنابراین معمولا بیشتر از 24 ساعت منتظریم تا پول به حساب ما واریز شود، روز‌های تعطیلات هم که عملا واریز به بعد از تعطیلات موکول می‌شود. وضعیت اقتصادی از یک طرف و این مشکلات کوچک و بزرگ از طرف دیگر واقعا زندگی‌کردن را سخت کرده است.»
در همین خصوص روابط عمومی اسنپ اطلاعیه‌ای به دفتر روزنامه ارسال کرد که بدین شرح است:« متاسفانه در روزهای پایانی هفته‌ی گذشته به علت مشکلی که در سیستم داخلی بانک پاسارگاد پیش آمده بود، پرداخت کارکرد برخی از رانندگان که در این بانک دارای حساب هستند دچار مشکل شد. بنابراین تنها تسویه حساب کاربران راننده‌ای که حساب بانک پاسارگاد داشتند در این بازه زمانی مختل شده بود. در حال حاضر این مشکل در بانک پاسارگاد برطرف شده و به ما اطمینان دادند که پرداخت رانندگان به دقت قبل انجام می‌شود. ضمن عذرخواهی از مشکل بانکی پیش‌آمده، اعلام می‌کنیم که شرکت اسنپ مانند گذشته مبلغ کارکرد هر روز را ۲۴ ساعت بعد و با کسر کمیسیون پرداخت می‌کند.»