امانتدار اعتماد مردم و نیت خیرین هستیم

‏  [راضیه زرگری]   ‏مجموعه‌ای از خیریه‌ها و موسسات مردم‌نهاد صبح دیروز میهمان جمعیت ‏هلال‌احمر بودند. در این نشست نمایندگانی از مهم‌ترین شرکای جمعیت هلال‌احمر و سازمان داوطلبان ‏دور هم جمع شده بودند تا دغدغه‌ها و نیازهای کمک به مردم را با هم مرور کنند؛ به‌ویژه در این روزها که ‏شاید رفته رفته بحران شیوع را پشت سر می‌گذاریم و به شرایط بحران اجتماعی پساکرونا نزدیک می‌شویم، ‏نیاز به همدلی و شناخت نیازها و هدفمندکردن منابع مالی و انسانی کمک‌ها بیشتر می‌شود. دکتر کریم ‏همتی، رئیس جمعیت هلال‌احمر، در این نشست از اعتماد مردم به‌عنوان بزرگ‌ترین سرمایه اجتماعی هلال‌‏احمر گفت و به‌عنوان رئیس بزرگ‌ترین نهاد عام‌المنفعه کشور این اطمینان را به خیرین داد که مجموعه‌اش ‏امانتدار خوبی برای نیت خیر آنها و کمک به نیازمندان است و همه امانت‌‌ها را به خوبی به دست نیازمندان می‌‏رسانند. همتی در این نشست موسسات خیریه‌ای که با  هلال‌احمر همکاری می‌کنند را پلی میان هلال‌‏احمر و مردم نیازمند توصیف کرد و گفت: «همه خیرین از اموال خود و هر آنچه که در توان دارند با تمام وجود ‏تقدیم مردم می‌کنند.»مدیران خیریه‌ها و موسسات مردم‌نهادی که از بزرگ‌ترین چهره‌های خیریه‌ای کشور هستند، در این نشست ‏دغدغه‌های زیادی را مطرح کردند که مهم‌ترین آن تقاضا برای ایجاد بانک خیریه‌ها در یک سامانه هدفمند و ‏یکپارچه و تعیین ظرفیت‌های موسسات مردمی برای ارایه کمک‌های هدفمند به گروه‌های هدف بود. ‏جلوگیری از هیجانی رفتارکردن در کمک‌رسانی در بحران‌ها و تمرکز بر نیاز اصلی با مدیریت منابع محدود از ‏دیگر مواردی بود که به‌عنوان دغدغه توسعه همکاری تشکل‌ها با جمعیت هلال‌احمر مطرح شد. گلایه‌هایی ‏هم درباره سنگ‌اندازی‌های سیستمی و نوعی دلالی در بازار کاسبان کرونا که اقلام معیشتی را توزیع می‌‏کنند از سوی نماینده‌های خیریه‌ها مطرح شد که رئیس جمعیت هلال‌احمر عنوان کرد موارد مطرح‌شده را ‏به اطلاع مسئولان دولت و نهادهای حاکمیتی خواهد رساند تا روند مقابله با ویروس کرونا با کمترین مشکل ‏پیش رود.  ‏ جلب اعتماد مردم با شفافیت عملکرد هلال‌احمر
رئیس جمعیت هلال‌احمر در این نشست وجه اشتراک میان هلال‌احمر و مردم خیّر را انسان‌دوستی و ‏بشردوستی عنوان کرد. به گفته همتی جمعیت هلال‌احمر و موسسات عام‌المنفعه هر دو هدف مشترکی ‏دارند. افرادی که به صورت داوطلبانه فعالیت می‌کنند نوعدوستی و بشردوستی را سرلوحه کار خود قرار داده‌اند؛ ‏حتی داوطلبان هلال‌احمر جان خود را در راه کمک به مردم و فعالیت‌های داوطلبانه ایثار می‌کنند‎.‎‏ همه ‏خیرین هم مانند هلال‌احمر بدون توجه به نژاد، مذهب و دین به همه انسان‌های نیازمند کمک می‌کنند.‎ ‎جلب ‏اعتماد مردم با شفافیت عملکرد هلال‌احمر نکته دیگری بود که همتی به آن اشاره کرد. رئیس جمعیت هلال‌احمر به رویدادهای سال‌های گذشته اشاره کرد و گفت: «در زلزله بم همه مردم به نهادهای عمومی کمک می‌‏کردند و هر آنچه داشتند را در طبق اخلاص گذاشتند و برای توزیع در میان مردم تقدیم به هلال‌احمر کردند؛ اما در زلزله ‏کرمانشاه مردم بیشتر تمایل داشتند تا کمک‌های جمع‌آوری‌شده را شخصا به دست زلزله‌زدگان برسانند و ‏این نکته‌ای است که در مورد اشتیاق مردم به کمک‌رسانی باید مد نظر داشته باشیم.»‏
همتی عنوان کرد: «از زمان شیوع بیماری کووید-19 همدلی هم‌وطنان را به نحو چشمگیر مشاهده کردیم. ‏مردمی که به‌شدت تحت فشار زیاد بوده و بسیاری بیش از یک ماه از کار دور بوده‌اند با این حال از یاد ‏هم‌وطنان خود غافل نشدند و کمک‌های خوبی به هلال‌احمر داشتند و مبلغ 410‌میلیارد ریال کمک ‏غیرنقدی و بیش از 230‌میلیارد ریال کمک نقدی از سوی مردم به هلال‌احمر شد‎.‎‏ این نتیجه اعتماد مردم ‏است؛‎‎‏ همه تلاش ما این است که اگر بانویی گوشواره یا النگوی خود را به جمعیت هلال‌احمر اهدا کرده، ‏باید واضح توضیح دهیم که این گوشواره را در چه راهی هزینه کردیم و به دست چه کسی رسیده است؛ به ‏همین دلیل همه آمار کمک‌ها و اطلاعات مربوط به آن از سوی رسانه‌های رسمی اعلام می‌شود‎.‎‏» ‏ تهیه و  توزیع بسته‌های معیشتی برای گروه‌های هدف
مردم ما حین اینکه گرفتار بیماری بودند، معیشت‌شان هم دچار مشکل شد و طبق فرمایشات مقام معظم ‏رهبری بسیاری از سازمان‌ها برای حل این مشکل ورود پیدا کردند. دکتر همتی با بیان این توضیحات از توزیع ‏‏150‌هزار بسته بهداشتی در مناطق محروم، نقاهتگاه‌ها، حاشیه شهرها و زندان‌ها خبر داد و گفت:   «جمعیت ‏هلال‌احمر از همان ابتدا پای کار بود و توانست با غربالگری افراد در ورودی و خروجی شهرها و توزیع بیش از ‏‏150‌هزار بسته بهداشتی در میان افراد محروم، کم‌بضاعت، حاشیه شهرها، نقاهتگاه‌ها و زندان‌ها قدم‌های ‏بزرگی بردارد. جمعیت هلال‌احمر برای 500‌هزار بیمار مبتلا به سرطان، خاص، صعب‌العلاج و بیمار نادر ‏بسته‌های بهداشتی آماده کرده و بسیاری از این بسته‌ها توزیع شده و مقادیری از آن هم تا آغاز ماه مبارک ‏رمضان توزیع می‌شود‎.‎»

او درباره تهیه بسته‌های معیشتی برای 100‌هزار خانواری که منبع درآمدی نداشته و تحت پوشش هیچ ‏سازمان و ارگانی نیستند، گفت: «در کنار ظرفیت خیرین و تشکل‌های مردم‌نهاد، امکان افزایش بسته‌های ‏معیشتی تا 200‌هزار خانوار هم وجود دارد و در این زمینه نیازمند همکاری وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی ‏هستیم تا جامعه هدف را برای توزیع بسته‌ها به ما معرفی کنند تا بسته‌های معیشتی به دست نیازمندان ‏برسد‎.‎ این گروه هدف کسانی است که به واسطه بیماری معیشت آنها دچار مشکل شده است و به کمک ما نیاز ‏دارند. میان خراسان و سیستان و غرب و شرق هیچ تفاوتی وجود ندارد؛ ما باید دستگیر همه مردم آسیب‌دیده ‏باشیم و هرقدر که خیرین و مردم کمک کنند، این بسته‌ها می‌تواند افزایش پیدا کند.»  ‏ شناسنامه‌دارشدن موسسات خیریه همکار
همتی درباره شناسنامه‌دارشدن موسسات خیریه‌ای که با جمعیت هلال‌احمر همکاری دارند، گفت: «‏موسسات خیریه در جمع‌آوری کمک‌ها و خدماتی که به مردم ارایه می‌کنند، باید هماهنگ عمل کنند و ‏شناسنامه‌دار شوند، تا انجام امور هدفمند شود‎.‎‏ مردم در حوادث احساس تکلیف می‌کنند ولی برای ورود باید ‏ساماندهی شوند؛ همه ما یک هدف مشترک داریم و آن این است که خدمت به درستی صورت بگیرد. در ‏موضوع کووید-19، خیرین بیش از 160‌میلیارد ریال را برای تهیه ونتیلاتور در اختیار  هلال‌احمر قرار دادند ‏که با این مبلغ، 100 دستگاه ونتیلاتور تهیه شده و براساس نظر خیّر و نیاز وزارت بهداشت درحال توزیع ‏است‎.‎»
رئیس جمعیت هلال‌احمر با تأکید بر اینکه به‌عنوان رئیس بزرگ‌ترین نهاد عام‌المنفعه کشور این اطمینان را ‏به خیرین می‌دهم که جمعیت هلال‌احمر امانتدار خوبی برای نیت خیرین و کمک به نیازمندان خواهد بود و ‏همه امانت‌ها را به خوبی به دست نیازمندان می‌رساند، گفت: «باعث افتخار ماست که از ‌هزار دستگاه مورد نیاز ‏وزارت بهداشت، 100 دستگاه را خیرین هلال‌احمر تهیه کردند و این نشان می‌دهد که اگر با هم همفکری و ‏همکاری کنیم، کارها با سرعت بسیارخوبی انجام می‌شود.» او به شیوع بیماری کرونا در همه کشورهای جهان ‏اشاره کرد و ادامه داد: «بیماری کووید- 19 به صورت پاندمی در همه جای دنیا شیوع پیدا کرده و حتی ‏کشورهای ثروتمند هم از فشار این بیماری به زانو درآمدند، با این حال کشور ما به واسطه همدلی هم‌وطنان با ‏وجود مشکلات اجتماعی و تحریم‌ها دچار مشکل جدی نشد و دولت هر آنچه در توان داشت، برای کنترل ‏اوضاع هزینه کرد‎.‎‏»  ‏ تلاش برای اعتلای بشردوستان و حفظ سرمایه‌های اجتماعی
همتی در پایان تأکید کرد: «کار را هدفمند جلو می‌بریم تا مردم منتفع شوند. یکی از وظایف هلال‌احمر انجام ‏کار داوطلبانه است و ما می‌خواهیم مردم با دیدن لباس هلال‌احمر احساس آرامش کنند‎.‎‏ در مدتی که در ‏جمعیت هلال‌احمر بودم، در مناطق بسیاری حاضر شدم؛ مردم با همه نیازمندی و تهی‌دستی‌شان وقتی ‏لباس هلال‌احمر را می‌بینند، احساس آرامش می‌کنند و شک نکنید که همواره قدردان این نوعدوستی ‏هستند‎.‎‏ من در هلال‌احمر دنبال هیچ چیزی نیستم، تمام تلاش ما این است که آبروی جمعیت هلال‌احمر ‏حفظ شود و در جهت اعتلای کارهای خیر و بشردوستانه حرکت خواهیم کرد. قبل و بعد از ما هم افراد ‏بسیاری آمدند و می‌آیند و تنها همان نام نیک باقی می‌ماند. اعتماد مردم برای ما سرمایه اجتماعی بزرگی ‏محسوب می‌شود؛ اگر مردم مطمئن باشند چیزی که به جمعیت هلال‌احمر می‌دهند، به دست فرد مورد ‏نظر می‌رسد قطعا همواره اعتماد می‌کنند و ما باید این سرمایه اجتماعی را حفظ کنیم.»  ‏ ماهیت جمعیت هلال‌احمر یک تشکل غیردولتی  و مردم‌نهاد است
محمد نصیری، در نشست مشترک جمعیت هلال‌احمر با موسسات خیریه گفت: «جمعیت هلال‌احمر براساس ‏اساسنامه‌ای که در مجلس شورای اسلامی مصوب شده است؛ به‌عنوان یک تشکل مردم‌نهاد شناخته می‌شود ‏که به واسطه کارهایی که دولت و حاکمیت خرید خدمت کرده، اعتباراتی دارد که به وکالت از دولت آن کار را ‏انجام می‌دهد‎.‎‏» نصیری با بیان اینکه ماهیت جمعیت هلال‌احمر در حوزه بین‌الملل یک تشکل غیردولتی و ‏مردم‌نهاد است، گفت: «برای همکاری با تشکل‌ها در سه محور همکار هستیم؛ قبل از سوانح، حین سوانح و پس ‏از دوران سوانح که برای هرکدام از این بخش‌ها ایده‌ای برای همکاری داریم‎.‎‏ قبل از سوانح ما در بحث ‏آموزش و توانمندسازی خودمان و تشکل‌های مردم‌نهاد و یادگرفتن از همدیگر، فعالیت می‌کنیم. حین سوانح ‏برای همه ما تلخ است؛ حاشیه‌ها در زمان وقوع بحران زیاد است؛ افراد و گروه‌ها آن‌طور که باید، با ماهیت ‏حقیقی و حقوقی نمی‌توانند بروز و ظهور داشته باشند. ما در کرمانشاه با این امر مواجه شدیم که افراد زیادی ‏حساب‌های شخصی اعلام کردند؛ حساب‌هایی که مبالغ زیادی پول به حساب‌شان واریز شد و ‏هنوز پیگیری‌های قضائی برخی از آنها ادامه دارد. با این حال، خیریه‌ها هم حضور فعالی داشتند و نباید از این واقعیت ‏چشم‌پوشی کرد.»‏
رئیس سازمان داوطلبان جمعیت هلال‌احمر درباره فعالیت تشکل‌های مردم‌نهاد با جمعیت هلال‌احمر در ‏سیل نوروز 98، گفت: «از سیل فروردین‌ماه ‌سال گذشته اتفاق خوبی افتاد و آن این بود که تشکل‌های مردم‌‏نهاد در کنار جمعیت هلال‌احمر فعالیت و تقسیم کار کردند و انجام امور به‌گونه‌ای عمل شد که موازی ‌کاری نباشد، مثلا گمیشان را به یک تشکل دادیم. برای اولین‌بار این اتفاق افتاد و تجربه خوبی هم صورت ‏گرفت؛ این کار در سیستان‌وبلوچستان هم انجام شد تا انرژی همدیگر را خنثی نکنیم و درحال حاضر هم ‏در مقوله شیوع بیماری کووید- 19 همکاری‌های خوبی داریم و تقسیم کار انجام شده است‎.‎» ‏38 تشکل مردم‌نهاد در 31 استان کشور در موضوع کرونا با جمعیت هلال‌احمر همکاری داشتند
‎‎ ‎جمعیت هلال‌احمر با 38 تشکل مردم‌نهاد برای پاندمی کووید- 19 همکار بوده است؛ این همکاری همچنان ‏ادامه دارد. ابتدای راه به این شکل بود که هر تشکل مردم‌نهاد پشتیبان یک بیمارستان مرجع بیماران ‏کرونایی شده است. نصیری دراین‌باره توضیح داد:     «اوایل شیوع بیماری بود که بیمارستان‌ها از تشکل‌های ‏ مردم‌نهاد درخواست کمک کردند و هلال‌احمر با هماهنگی‌ای که با وزارت بهداشت انجام داد هر تشکل مردم‌‏نهاد را برای پشتیبانی به یک بیمارستان متصل کرد که موضوع به وزارت بهداشت هم اعلام و هماهنگی‌ها به ‏خوبی انجام شد. تشکل‌ها براساس تقسیم و منطبق با نیازهای بیمارستان‌ها وارد شدند و نتایج خوبی هم به ‏دست آمد.» رئیس سازمان داوطلبان جمعیت هلال‌احمر درباره فعالیت تشکل‌های مردم‌نهاد در جمع‌آوری ‏کمک‌های مردمی در سیل نوروز 98، سیستان‌وبلوچستان و بیماری کووید- 19، گفت:   «برای سیل نوروز 98 ‏تعداد 47 تشکل همکار در 26 استان فعال بودند. این تعداد در سیستان‌وبلوچستان 57 تشکل بود و برای ‏پاندمی کووید- 19 هم 38 تشکل مردم‌نهاد در 31 استان کشور با جمعیت هلال‌احمر همکاری داشتند‎.»
‎ ‎باید تکلیف تشکل‌ها در بحران مشخص شود؛ تشکل‌هایی که در زلزله کرمانشاه، سیل نوروز‌‌سال گذشته و ‏اپیدمی کرونا در کنار جمعیت هلال‌احمر بوده‌اند باید شناسنامه‌دار شوند؛ نصیری با بیان این موارد گفت:   «‏تلاش ما این است که در ادامه راه تقسیم کار درستی در همه حوزه‌ها با توجه به منابع و ظرفیت‌ها داشته ‏باشیم.»  ‏ ‏660‏‎ ‎میلیارد ریال کمک‌های نقدی و غیرنقدی از سوی تشکل‌های مردم‌نهاد ‏
رئیس سازمان داوطلبان جمعیت هلال‌احمر با تأکید بر جمع‌آوری کمک‌های مردمی از سوی تشکل‌های ‏مردم نهاد همکار با جمعیت هلال‌احمر، گفت:  «وظیفه جمع‌آوری کمک‌های مردمی برعهده هلال‌احمر، ‏بهزیستی، کمیته امداد و ... است. کمک‌های نقدی جمع‌آوری شده در حوزه تشکل‌ها در سیل اوایل‌ سال ‏گذشته 31‌میلیارد تومان و کمک‌های غیرنقدی 17‌میلیارد تومان بوده است. از زمان شیوع کرونا ویروس در ‏کشور250‌میلیارد ریال کمک نقدی و 410‌میلیارد ریال هم کمک غیرنقدی از سوی تشکل‌های مردم‌نهاد ‏جمع‌آوری شده است‎.»
خیریه‌ها در بحران رکن هستند و کمک و کنار دست و حاشیه نیستند؛ اگر همکاری‌ها ادامه و توسعه پیدا ‏کند می‌توانیم در بحث مواجهه با بحران‌ها و توانمندسازی پاسخگویی به بحران به اهداف مهمی دست پیدا ‏کنیم. نصیری با این مقدمه  ادامه داد:  «در جمعی که امروز میهمان ما هستند خیریه‌ای داریم که تا امروز 11میلیارد تومان فقط از ظرفیت ایرانیان خارج از کشور برای مشارکت در مقابله با کرونا وارد کرده و این ‏رقم درحال افزایش است. بنابراین باید به ظرفیت‌های بسیار ارزشمند برای کمک‌رسانی به آسیب‌دیدگان توجه ‏داشته باشیم.» او با اشاره به همکاری 485 تشکل مردم‌نهاد همکار با جمعیت هلال‌احمر برای ارایه خدمات، ‏ادامه داد:«72‌هزار و 694 نیروی داوطلب در زمینه فعالیت‌های داوطلبانه همکاری کردند و 124 بنگاه ‏اقتصادی هم همکار هلال‌احمر بودند.»‎
به گفته نصیری، 22 تشکل مردم نهاد پشتیبانی و تأمین نیازهای 330 بیمارستان در سراسر کشور را عهده‌دار ‏بوده‌اند. گفته می‌شود 485 تشکل مردم‌نهاد همکار ما در مبارزه با کووید-19 بوده‌اند، یعنی هلال‌احمر ‏و تشکل‌های مردم‌نهاد با هم و درکنار هم برای اینکه زنجیره شکسته شود کار کرده‌اند. رئیس سازمان ‏داوطلبان جمعیت هلال‌احمر همچنین از فعالیت تشکل‌های مردم‌نهاد برای پشتیبانی و تأمین نیازهای 330 ‏بیمارستان در سراسر کشور در زمان شیوع بیماری کووید- 19 خبر داد و گفت: «گزارش‌های جزئیات کار فوق‌‏العاده‌ای که در این موضوع انجام شده است، تقریبا هر روز به مسئولان وزارت بهداشت ارایه می‌شود. بر ‏همین اساس گزارش مفصلی برای ریاست‌جمهوری ارسال شده است تا کاری به این بزرگی و با نیت ‏خیرخواهانه از سوی تشکل‌های مردمی دیده شود.‏» استفاده حداکثری از ظرفیت تشکل‌های مردم‌نهاد با آموزش‌های تخصصی
‎ ‎پیشگیری از توسعه کرونا و حمایت از حوزه بیمارستانی گام‌های ابتدایی همکاری جمعیت هلال‌احمر و ‏تشکل‌های مردم‌نهاد در موضوع کرونا بوده است؛ رئیس سازمان داوطلبان جمعیت هلال‌احمر تأکید کرد: «‏هلال‌احمر فعالیت‌های گسترده‌ای برای پیشگیری از کرونا ویروس داشته است و این موضوع همواره زبانزد ‏است که ازجمله آن می‌توان به توزیع بسته‌های بهداشتی در نقاهتگاه‌ها و ضدعفونی زندان‌ها اشاره ‏کرد‎.» نصیری با بیان این توضیحات ادامه داد:  «دو هفته پیش قبل از نشست دولت درباره رسیدگی به معیشت ‏آسیب‌دیدگان و بعد از اینکه تصمیم گرفتیم به کادر درمان با همکاری تشکل‌ها کمک کنیم، موضوع مهم ‏معیشت مردم مطرح و قرار شد خیریه‌ها و جمعیت هلال‌احمر با همدیگر مشترکا طرح‌هایی برای کمک به ‏معیشت مردم انجام دهند. تأمین و توزیع، سبد غذایی و پرداخت اجاره‌بها برای آسیب‌پذیران و تأمین نان ‏دیگر موارد مشخص شده است.» ‏
او در بخش دیگری از صحبت‌هایش درخواست‌هایی برای تسهیلگری توسعه همکاری با تشکل‌های مردم نهاد ‏عنوان کرد. یکی از درخواست‌هایی که در نشست تشکل‌های مردم‌نهاد از ریاست جمعیت هلال‌احمر ‏مطرح شد، اختصاص بودجه‌های آموزشی برای پرسنل و داوطلبان در تشکل‌های مردم نهاد بود. نصیری گفت: «‏ما می‌توانیم در خیریه‌ها هم داوطلبان آموزش‌دیده و نیروهای امدادونجات تخصصی داشته باشیم تا در ‏مواقع بحران کنارهمدیگر بتوانیم از ظرفیت‌ها استفاده کنیم و جوامع محلی را در بحران‌ها به کار بگیریم. ‏موضوع بعدی انجام پروژه‌های  توانمندسازی گروه‌های آسیب‌دیده است. تسکین آلام بشری، محرومیت‌‏زدایی و جهش تولید، نیاز به کار مشترک دارد. بدون‌شک جمعیت هلال‌احمر در کنار تشکل‌های مردم نهاد ‏می‌تواند به اهداف بزرگ توسعه اجتماعی دست پیدا کند.» ‏