آرامش؛ آرزوی امروز جانبازان

«ما بیشتر از این تحمل درد، مشکلات و تبعیض را نداریم، ما که آوار آن همه ترکش را به جان خریدیم...» این‌ جمله بخشی از گفته های برخی جانبازان مرکز توان‌بخشی شبانه‌روزی اختلالات مزمن اعصاب و روان امام خمینی(ره) مشهد است که در اختیار ما قرارگرفته تا دلیلی شود برای حضور سرزده در  این مرکز. راهرویی قدیمی ما را به سالن مرکز می‌رساند، سالنی که شباهتی به مرکز پزشکی ندارد و بیشتر به آسایشگاه شبیه است، تعدادی از یادگاران دفاع مقدس با چهره‌های تکیده که روزگاری لرزه بر چهارستون دشمن بعثی می‌انداختند روی نیمکت آبی‌رنگی وسط سالن نشسته‌اند. «علی رباطی» یکی از قدیمی‌ترین ساکنان این مرکز است که از سال ۷۱ به این مرکز رفت و آمد می کند ، او علاوه بر این که جانباز اعصاب و روان است حدود هفت سال هم در اسارت بوده است. لبخند می‌زند، تنها دنبال هم‌صحبت است اما به دلیل صدماتی که از دوران جنگ تحمیلی به یادگار برده است رشته کلام از دستش  در می‌رود.  مرکزی که داروخانه ندارد   یکی دیگر از جانبازان جلو می‌آید و می‌گوید: این ساختمان متعلق به 50 سال پیش است و کاربری آن چیز دیگری بوده و امروز جانبازان را این جا می‌آورند، این جا به چند هزار جانباز اعصاب و روان خدمات داده می‌شود، این جانبازان در ظاهر سالم هستند ولی زبان گفتار ندارند، مسئولان مختلفی این جا می‌آیند، قول‌هایی می‌دهند اما به قول‌هایشان عمل نمی‌کنند، فضای مرکز کم است، حتی یک داروخانه کوچک هم در این مرکز وجود ندارد، بیشتر جانبازان با بیماری های مختلفی درگیر هستند و نیاز دارند که در شرایط اضطراری قرص و دارو در اختیارشان قرار گیرد. گلایه از کیفیت بد غذا  می‌پرسم اوضاع غذای این جا چطور است؟ یکی از آن‌ها با صدای آرام پاسخ می‌دهد: ناهارشان خوب است، غذایشان کم نیست اما شام‌ها خورده نمی‌شود، اگر کیفیت غذا را بهتر کنند قابل‌تحمل است. حسنی معاون اجرایی مرکز، نارضایتی جانبازان از کیفیت غذا را تایید می‌کند و می‌گوید: این موضوع را بارها پیگیری کردیم و جانبازان برای ما عزیز هستند حتماً مجدد پیگیری می‌کنیم که اگر ممکن است رستورانی  را که از آن غذا می‌گیریم تغییر دهیم. سرویس و حمام مشترک! وقتی درباره  موضوع بهداشت از جانبازان سؤال می‌کنیم ما را به سمت سرویس‌های بهداشتی راهنمایی می‌کنند. این جا حمام‌ها با توالت یکی است و بنا بر اذعان جانبازان هرکس بخواهد از سرویس بهداشتی استفاده کند باید در صف بایستد تا کسی که داخل سرویس است استحمام کند، فلاش‌تانک برخی سرویس‌ها از کار افتاده و برخی از دوش‌هایی که داخل این سرویس‌های بهداشتی تعبیه‌شده‌اند بدون سر دوش هستند.  وضعیتی که نه‌تنها ازنظر بهداشتی به خصوص در شرایط فعلی شیوع ویروس کرونا قابل توجیه نیست، بلکه به‌هیچ‌عنوان در شأن و منزلت جانبازان عزیز هم نبوده و نیست.معاون اجرایی مرکز که در این بازدید ما را همراهی می‌کند، می‌گوید: قبول داریم که این وضعیت در شأن جانبازان ما نیست اما فضایی که در اختیار داریم همین‌قدر است. این جا قبلاً مرکز فرهنگی بوده  و فضایی که برای سرویس‌ها در نظر گرفته‌شده همین اندازه است. البته بیرون از ساختمان در محوطه مرکز سرویس بهداشتی و حمام مجزا وجود دارد که هم اکنون در اختیار بخش قرنطینه و مراجعه‌کنندگان اولیه است. از چند نفر از جانبازان می‌پرسم آیا بدرفتاری هم با شما می‌شود؟ یکی از آن‌ها با صدای آرام می‌گوید: بعضی وقت‌ها بدرفتاری می‌کنند، این جا هرکس برای خودش رئیس است، بعضی وقت‌ها ما را به تخت می‌بندند. حسنی معاون اجرایی مرکز دراین‌باره می‌گوید: به رغم این که ما می‌دانیم این کار به‌هیچ‌عنوان در شأن این عزیزان نیست اما فیکس کردن جانبازان تنها با تجویز پزشک انجام می‌شود.باید توجه داشته باشید این جا مرکز روان‌پزشکی است. فیکس کردن بیماران  تنها برای حفظ سلامت خودشان و اطرافیان آن‌ها و  به مدت محدود 10 دقیقه‌ای انجام می‌شود و بعد از این تجویز باید گزارش آن در پرونده بیمار درج شود. پایه و اساس مرکز اشتباه بوده کارشناس توان‌بخشی مرکز  از دیگر همراهان ما در این بازدید درباره مشکلات این مرکز می‌گوید: پایه و اساس این مرکز اشتباه گذاشته‌شده است، این جا باید بیمارستان می‌بود ولی نیست و مجوز بیمارستانی ندارد. اگر بیماری وضعیت حاد پیدا کند باید با اورژانس تماس بگیریم که بیمار را به مراکز دیگر منتقل کنند. سال‌هاست می‌خواهند این جا را به بیمارستان تبدیل کنند اما  این کار  انجام نشده، از وقتی هم این مرکز به شرکتی واگذار شده شرایط تغییر چندانی نکرده است. بخشی دیگر از این مرکز که تا پیش ‌از این سالن ورزش بوده چند ماهی است به بخش قرنطینه بیماران مشکوک به کرونا تبدیل‌شده است. کارشناس توان‌بخشی در این‌ باره می‌گوید: این بخش بعد از شیوع ویروس کرونا دایر شده که 15 تخت در آن تعبیه‌شده است. در واقع ما هر 15 روز یک ‌بار 15 بیمار را پذیرش  و  در این بخش نگهداری  می‌کنیم  و در صورتی‌که ازنظر ویروس کرونا سلامت آن‌ها تایید شود به بخش منتقل می‌شوند. وی ادامه داد: بخش دیگری از این مرکز مربوط به پذیرش‌های روزانه است که هم اکنون به دلیل شیوع ویروس کرونا در این مرکز پذیرش روزانه انجام نمی‌شود. قول شهردار در انتظار تصمیم علوم پزشکی در پایان این بازدید سرزده به دفتر مدیریت این مرکز می‌رویم. ابراهیمی که چند ماه است متولی این مرکز شده است درباره برخی گلایه‌های جانبازان مرکز می‌گوید: ما قبول داریم فضای ساختمان به خصوص سرویس‌های بهداشتی و حمام‌ها به‌صورت مختلط برای جانبازان چندان مطلوب نیست اما اگر علوم پزشکی مجوزهای لازم برای احداث بیمارستان در داخل مرکز را به ما بدهد تمام مسائل و کمبودها رفع خواهد شد. وی می‌گوید: مهر امسال شهردار مشهد در بازدید از این مرکز قول داد که حمایت لازم را برای ساخت بیمارستان انجام بدهد. اکنون ما منتظر هستیم که علوم پزشکی که موافقت اصولی با ساخت بیمارستان در این مرکز را  انجام داده است، مجوزهای بعدی و نقشه بیمارستان را تهیه کند و کار ساخت بیمارستان سریع‌تر آغاز شود. ابراهیمی درباره کیفیت غذای مرکز می‌گوید: کم و کیف غذاهای سرو شده در این مرکز باید به تایید پزشک جانبازان برسد، شاید عزیزان جانباز ما از کم‌روغن بودن غذاها  یا تکراری بودن آن‌ها گلایه داشته باشند اما سلامت این بزرگواران برای ما مهم است و  ما قول می‌دهیم پیگیر کیفیت غذا خواهیم بود و اگر لازم  باشد محل تهیه غذای این مرکز را تغییر خواهیم داد.وی خاطر نشان می کند: این مجموعه 22 نفر پرسنل به علاوه 17 پرستار و دو نفر مسئول فنی دارد که متخصص اعصاب و روان هستند. ظرفیت این مرکز 54 نفر است که اکنون به دلیل شیوع ویروس کرونا پذیرش ما به نصف کاهش یافته است. معمولاً عزیزان جانباز ما توسط خانواده‌های آن‌ها به مرکز معرفی می‌شوند و بعد از طی مراحل درمانی با تایید پزشک مرکز ترخیص می‌شوند. خدمات کاملا رایگان است رئیس مرکز جامع توان‌بخشی شبانه‌روزی اختلالات مزمن اعصاب و روان امام خمینی(ره) می‌گوید: کلیه خدمات انجام‌شده در این مرکز برای جانبازان به‌صورت رایگان است و تنها از طریق بیمه تکمیلی هزینه‌ای برای خدمات در نظر گرفته می‌شود که این هزینه را خود جانبازان و خانواده آن‌ها پرداخت نمی‌کنند و بیمه تکمیلی آن را متقبل می‌شود. البته برخی جانبازان مراجعه‌کننده ما تحت پوشش بیمه نیروهای مسلح هستند و ما برای تکریم آن‌ها خدمات رایگان در اختیارشان می‌گذاریم اما این مرکز با بیمه نیروهای مسلح قرارداد ندارد و انتظار داریم این موضوع را بیمه نیروهای مسلح در نظر داشته باشد.ابراهیمی می‌گوید: این مرکز به ‌تمامی جانبازان سه استان خراسان رضوی، شمالی و جنوبی خدمات ارائه می‌کند. از سویی این که این مرکز به یک شرکت مورد تایید وزارت بهداشت واگذارشده است به این معنی نیست که بنیاد شهید و امور ایثارگران توجهی به نحوه مدیریت آن ندارد بلکه مدیران این جا از طرف بنیاد شهید به این شرکت معرفی می‌شوند. پاسخ بنیاد شهید معاون بهداشت و درمان بنیاد شهید و امور ایثارگران استان در واکنش به گلایه‌های مطرح‌شده از سوی جانبازان اعصاب و روان به خراسان رضوی می‌گوید: مدیریت مستقیم این مرکز با مدیریت مرکز و شرکت متد است و ما دخالت مستقیمی نداریم  ولی قطعاً این گلایه‌ها را به  نماینده شرکت متد و مرکز بنیاد شهید و امور ایثارگران منعکس خواهیم کرد.جواد غلامپور می افزاید: ما متولیان امور جانبازان در استان هستیم و در نهایت می‌توانیم مطالبه گر باشیم که این وضعیت اصلاح شود. این مرکز بناست به سازی شود. ما قطعاً بحث نظارتی خودمان را داریم و شاید مقداری چشم‌پوشی و سهل‌انگاری شده باشد اما این که می‌فرمایید سرویس‌های بهداشتی با استحمام یکی است بنده بعید می‌دانم، شاید ما دقت نکرده باشیم یا هم قبلاً سرویس جداگانه داشته که با مشکل مواجه شده باشد. البته ما بیشتر مسائل درمانی و خود جانبازان را پیگیری می‌کنیم.وی درباره وضعیت تبدیل این مرکز به بیمارستان نیز  می گوید : این مرکز مجوز موافقت اصولی را دریافت کرده و در حال طی مراحل دریافت مجوزهای دیگر است ولی بنده از جزئیات این موضوع اطلاعی ندارم.