استانبول بدون توقف تور؟!

آرمان ملی: تور ترکیه با هتل 4 ستاره و امکانات ترانسفر 2 میلیون‌و 990 هزار تومان، این آگهی است که در چند روز اخیر از سوی برخی آژانس‌های گردشگری و در قالب پیامک به شماره همراه برخی افراد ارسال شده است. در واقع آژانس‌های هوایی در حالی به تداوم فعالیت خود در قالب تورهای خارجی به ویژه کشور ترکیه می پردازند که ستاد ملی مقابله با کرونا از اواسط فروردین ماه و با توجه به گسترش بیماری کرونا در این کشور برگزاری هر گونه تور ترکیه را ممنوع اعلام کرد. البته نکته حائز اهمیت در مصوبه ستاد برگزاری پروازهای معمول به این کشور است که به نظر می‌رسد چندان با اهداف ممنوعیت همخوانی ندارد. موضوعی که به اعتقاد آژانس‌های گردشگری این تصمیم ستاد به نوعی پاک کردن صورت مسأله بوده و در شرایطی که تامین هتل و سایر اقدامات از طریق آژانس‌های گردشگری صورت می‌گیرد نمی‌توان درخواست مسافر را تنها به خرید بلیت محدود کرد. به گفته فعالان این حوزه تنها حذف تور به مفهوم کنترل بیماری کرونا نیست و نباید تصمیمات به صورت جزیره‌ای اتخاذ شود، بنابراین در صورتی‌که ممنوعیت مسافرت به این کشور برای کنترل بیماری است اساسا انجام پروازهای عادی نیز فاقد توجیه است. 
 فعالیت چراغ خاموش آژانس‌ها
بر اساس این گزارش ستاد ملی مقابله با کرونا سه شنبه ۱۷ فروردین امسال مصوبه «ممنوعیت برگزاری تورهای ترکیه» و در عین حال «بلا اشکال بودن انجام پروازهای عادی» به این کشور را به دلیل افزایش ابتلا به کرونا در این کشور به دستگاه‌های ذی ربط شامل وزارت گردشگری و سازمان هواپیمایی کشوری ابلاغ کرد. با این حال برخی آژانس‌ها از اجرای این ابلاغیه سر باز می‌زدند که با نظارت بیشتر سازمان هواپیمایی کشوری و وزارت گردشگری، برخی آژانس‌های متخلف از ادامه فروش تورهای ترکیه خودداری کردند. در این رابطه مقصود اسعدی سامانی دبیر انجمن شرکت‌های هواپیمایی با تاکید بر اینکه فروش تور به ترکیه همچنان ممنوع است، گفته بود: ممنوعیت فروش تور و پکیج سفر به ترکیه برداشته نشده؛ اما معمولا مسافرانی که اقدام به خرید بلیت هواپیما از یک آژانس مسافرتی می‌کنند درخواست رزرو هتل هم از آنها دارند. بنابراین ممکن است آژانس‌ها علاوه بر فروش بلیت خدماتی مانند ترانسفر فرودگاهی، رزرو هتل و … را هم به آنها ارائه دهند. اسعدی سامانی درباره تعداد پروازهای ایران و ترکیه گفت: در هفته بیش از ۳۰ پرواز بین دو کشور انجام می‌شود. درواقع انجام بیش از 30 پرواز در هفته به کشور ترکیه نشان می‌دهد به‌رغم تمامی محدودیت‌ها همچنان این کشور به عنوان یکی از گزینه‌های مهم برای مسافران ایرانی به شمار می‌رود و اگرچه ستاد مبارزه با کرونا از برداشته شدن ممنوعیت خبری نداده اما برخی از آژانس‌های گردشگری به صورت چراغ خاموش نسبت به تهیه هتل، بلیت و حتی برنامه‌های گردشگری در قالب تور اقدام کرده و گاها به صورت پیامک برنامه‌های تور را که البته به واسطه نبود مشتری با تخفیفات زیادی ارائه می‌شود به برخی از مشتریان خود ارسال می‌کنند. حسن خوشخو مدیرکل نظارت بر دفاتر خدمات مسافرت هوایی سازمان هواپیمایی کشوری نیز درباره قانونی یا غیرقانونی بودن تبلیغات تورهای ترکیه از سوی برخی آژانس‌های گردشگری می‌گوید: بر اساس آئین نامه مصوب هیأت دولت، وظیفه نظارتی سازمان هواپیمایی کشوری بر این دفاتر، صرفا در حیطه فروش بلیت پروازهای داخلی و خارجی است. وی افزود: اینکه آیا دفاتر خدمات گردشگری، تور، هتل، ترانسفر فرودگاهی یا خدمات دیگر به مشتریان ارائه می‌دهند یا نه، در حیطه وزارت گردشگری است.
 فعالیت آژانس‌ها قانونی است
در همین رابطه حرمت ا... رفیعی رئیس انجمن دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری با اشاره به متوقف نشدن پروازها به ترکیه می‌گوید: این ممنوعیت ستاد ملی مقابله با کرونا، شامل پروازها نمی‌شود؛ اما مسافران به این کشور، در کجا باید اقامت کنند؟ آیا خودشان می‌توانند هتل یا ترانسفر از فرودگاه به شهر را تهیه کنند؟ وی ادامه داد: اگر با اسم تور مشکل دارید، اصلا اسم آن را تغییر دهید؛ این مصوبه ستاد کرونا کارشناسی نیست؛ وقتی پروازها انجام می‌شود، مگر می‌شود فکری برای اقامت مسافران نکرد؟ به نظر من کرونا با گردشگری هوشمندانه و مراقبت‌های لازم شیوع پیدا نمی‌کند. رفیعی گفت: پروازها عموما چارتری است و آژانس‌ها مجوز خرید چارتری این پروازها را دارند؛ اگر پروازها بدون مجوز بود، این کار هم غیرقانونی بود اما در حال حاضر همه پروازها با مجوز سازمان هواپیمایی انجام می‌شود. وی یادآور شد: در حال حاضر ممنوعیت‌ها در ترکیه کاهش یافته ولی فقط مراکز تجاری و پرتردد برخی شهرهای ترکیه روزهای شنبه و یکشنبه تعطیل است تا حجم ترددهای مسافری کاهش یابد اما هتل‌ها باز هستند و پذیرش مسافر انجام می‌شود. این فعال صنفی صنعت گردشگری با عنوان اینکه این نوع فعالیت آژانس‌های گردشگری،«قانونی» است، تصریح کرد: مصوبه ستاد ملی مقابله با کرونا لازم الاجراست و ما به همه آژانس‌ها ابلاغ کرده‌ایم اما اینکه این ابلاغ ما به این معنا باشد که حال که امکان فروش بلیت را دارید، هتل نفروشید، نیست. البته فروش «رزرو هتل» یا ترانسفر فرودگاهی تحت عنوان تور نیست.