رئیس‌جمهور، تأمین رضایت مردم را رسالت اصلی دولت چهاردهم عنوان کرد و گفت: برای ما مهم آن است که مراجعه‌کننده با رضایت از ادارات ما خارج شود و حتی اگر خواسته‌ای خارج از چارچوب‌های قانونی داشت، با روی خوش و زبان نرم از او عذرخواهی شود.

به دنبال شرایطی هستیم که ایران رتبه برتر را در میان کشورهای دیگر کسب کند
مسعود پزشکیان صبح دوشنبه در آیین تکریم و معارفه رئیس سازمان برنامه‌وبودجه با تأکید بر اهمیت جایگاه این سازمان در نظام اجرایی کشور، سازمان برنامه‌وبودجه را مغز متفکر نظام اجرایی کشور دانست که در صورت کارآمدی، گره‌گشای مشکلات کشور خواهد بود و در صورت عدم کارآمدی، بر مشکلات کشور خواهد افزود. وی با تأکید بر ضرورت تحول در روش عملکرد و فعالیت این سازمان، در توصیف چشم‌انداز کشور گفت: به دنبال شرایطی هستیم که ایران رتبه برتر را در میان کشورهای دیگر کسب کند، فقر، جهل و تحقیر در جامعه وجود نداشته نباشد و آزادگی، شرافت و انسانیت حکم‌فرما شود؛ رسیدن به این جایگاه که لیاقت آن را داریم، مستلزم تغییر نگاه‌ها و ابتکار در راه‌حل‌ها است.

یکسان نبودن قول و عمل مسئولان موجب نارضایتی مردم می شود
پزشکیان عملی‌نشدن وعده‌ها و یکسان نبودن قول و عمل مسئولان را موجب نارضایتی مردم دانست و تصریح کرد: بنای دولت جدید این است که اگر توان حل مشکل و مسئله‌ای در کشور را نداشته باشد، آن را صادقانه با مردم در میان بگذارد. رئیس‌جمهور در ادامه با بیان اینکه اگر در کشور عده‌ای با سختی زندگی می‌کنند، ناشی از عملکردهای نادرست و غلط برخی مدیران است، افزود: بنده به‌هیچ‌وجه در اظهارات و سخنانم در جریان انتخابات به مردم وعده دروغ و تعهد غیر قابل اجرا نداده‌ام؛ چرا که معتقدم فریضه‌ای در نزد خدای متعال از پایبندی به قول و عهد بالاتر نیست و شیرینی صداقت با مردم از رفتار و گفتار منافقانه و دروغگویانه بیشتر است، بنابراین اگر تعهد و قولی به مردم دادیم باید تا پای جان برای عمل به آن تلاش کنیم.

اهمیت تکریم ارباب‌رجوع در ادارات و دستگاه‌های اجرایی کشور
پزشکیان نداشتن دانش کافی برای یافتن راه‌حل مشکلات، کنارزدن  افراد توانمند و باانگیزه و عدم صداقت با مردم را از اصلی‌ترین موانع رفع مشکلات کشور دانست و خطاب به مدیران و کارشناسان سازمان برنامه‌وبودجه، بیان کرد: معتقدم شما با نگاهی نو و روشی نوین خواهید توانست کشور را متحول کنید و با کار اثربخش و تأثیرگذارتان رضایت مردم را جلب کنید. رئیس‌جمهور با تأکید بر اهمیت تکریم ارباب‌رجوع در ادارات و دستگاه‌های اجرایی کشور، گفت: متأسفانه مردم در شرایط فعلی از نحوه برخوردها در ادارات ناراضی هستند و علاوه بر مشکلات اقتصادی که با آن دست به گریبان‌اند، با برخورد نامناسب در ادارات به زخم آنها نمک پاشیده می‌شود.

نظارت برخط و لحظه‌ای سازمان برنامه‌وبودجه بر نحوه هزینه‌ بودجه دستگاه‌های مختلف
پزشکیان در بخش دیگری از سخنان خود بر ضرورت نظارت برخط و لحظه‌ای سازمان برنامه‌وبودجه بر نحوه هزینه‌ بودجه دستگاه‌های مختلف تأکید کرد و افزود: این سازمان همچنین موظف است متناسب با میزان درآمد کشور، بودجه را تدوین کند و به نیازها بر اساس اولویت‌بندی پاسخگو باشد. رئیس‌جمهور همچنین بر اهمیت استفاده از نیروهای جوان و نخبه و نیز برگزاری دوره‌های آموزشی منظم برای ارتقای سطح دانش مدیران و کارشناسان سازمان برنامه‌وبودجه تأکید کرد.