پشت‌پرده رشد طوفانی «خانومی» در بازار آنلاین ایران؛ از صفر تا میلیاردی شدن!
چکیده : برند "خانومی" به عنوان یک فروشگاه اینترنتی تخصصی در حوزه محصولات آرایشی و بهداشتی، در سال‌های اخیر عملکرد بسیار موفقی داشته و هم اکنون به عنوان یکی از پیشرو های حوزه فروش آنلاین درآمد بسیار بالایی را برای مجموعه خود رقم زده است. اما چه عملکردی باعث ایجاد این گردش مالی شده است؟
فروشگاه اینترنتی خانومی یکی از برندهای شناخته شده فضای دیجیتال در حوره فروش تخصصی محصولات آرایشی و بهداشتی به صورت آنلاین بوده که هم اکنون نامش در کنار پیشگامان این عرصه، یعنی وبسایت هایی از قبیل دیجیکالا، ترب و... زیاد شنیده می‌شود. این مجموعه از سال 1393 با چهار نفر کار خود را آغاز کرد و هم اکنون به یکی از مراجع اصلی فروش محصولات آرایشی و زیبایی در ایران تبدیل شده است.
در سال 1403، برند خانومی با 500 نفر کارمند موفق شد تا به درآمد 3 همت (هزار میلیارد تومان) برسد که خبر این موفقیت بزرگ در سراسر فضای مجازی پیچیده است. اما چه عواملی باعث گردش چنین ارقام سنگینی در فضای دیجیتال شده است؟ در پشت پرده این درآمد نجومی چه چیزی نهفته است؟
خلاصه ای از نکات کلیدی عملکرد برند خانومی
1. رشد در فروش: میزان فروش این برند در سال 1393 حدود 380 میلیون تومان بود که موفق شد در سال 1403 این رقم را به 3 همت برساند که این رشد بالا خبر از یک عملکرد قوی در فضای دیجیتال را می‌دهد.
2. جذب مشتری: در سال 1401 حدودا 857,140 مشتری داشت که در سال 1402 این تعداد به 1,337,986 نفر رسید؛ یعنی 56 درصد رشد که در طول یک سال آمار بسیار قابل قبولی است.
3. اجرای کمپین‌های تبلیغاتی موفق: برند خانومی کمپین‌های فروش موفق زیادی را تاکنون رقم زده است. معروف ترین کمپین این وبسایت، کمپین "بلک بیوتی" در آذر سال 1402 است که با فروش بیش از 40 میلیارد تومان در روز توانست پرفروش‌ترین روز سال را به نام خود ثبت کند.
4. اشغال سهم زیادی از بازار دیجیتال: هم اکنون برند خانومی موفق شده است تا حدود 33 درصد از بازار محصولات آرایشی و بهداشتی ایران را از آن خود کند.
پشت‌پرده موفقیت خانومی – چه عملکردی باعث این رشد چشمگیر شده است؟
قطعا هر نتیجه چشمگیری، حاصل انجام مجموعه‌ای از کارهای موثر در حوزه مربوط به خود است و برند خانومی نیز از این امر مستثنی نیست. اما چه مواردی این برند را به این شکل در فضای مجازی بر سر زبان‌ها آورده است؟
تمرکز بر دیجیتال مارکتینگ
طبق آمار جمع آوری شده از شرکت تبلیغاتی نمارا (www.namara-academy.com) که در حوزه تولید محتوا در مشهد، تبلیغات چاپی، مشاوره کسب و کار و به طور کلی پیاده سازی تبلیغات حرفه‌ای جهت افزایش فروش فعالیت دارد، یکی از مهم‌ترین اقدامات برند خانومی در سال‌های اخیر، تمرکز بسیار بالای آن روی دیجیتال مارکتینگ بوده است.
این برند نسبت به چهار سال گذشته فعالیت خود، حدود 500 برابر هزینه بیشتری را برای برندسازی دیجیتال در نظر گرفته و همین مسئله باعث شده است تا در سال‌های اخیر نام "خانومی" را در تمامی بخش‌های حوزه زیبایی و محصولات آرایشی و بهداشتی بشنویم.
تلاش برای کاهش هزینه‌ها
این مجموعه در تمام مدت کاری سعی در به روز نگه داشتن خود داشته و همین مسئله باعث شده است تا با سیستم سازی صحیح و استفاده از تکنولوژی بتواند در دو سال اخیر هزینه های عملیاتی خود را به نصف کاهش دهد.
توسعه خدمات برند
خانومی به طور مداوم در جهت گسترش خدمات خود تلاش میکند که حاصل این تلاش در ارائه سرویس‌هایی مانند "داروخانه خانومی" و "بیوتی ادز" به خوبی مشاهده می‌شود.
تمرکز روی فروش محصولات ایرانی
یکی از سیاست‌های موفقی که برند خانومی در ارائه خدمات و محصولات خود در نظر گرفته، تمرکز روی فروش محصولات ایرانی است. این رویکرد باعث شده است تا میزان اعتماد مشتریان به محصولات داخلی بیشتر شود و در نهایت، علاوه بر فروش بیشتری که برای خود برند به ارمغان می‌آورد، باعث حمایت از تولید ملی نیز شده است.
هم اکنون با توجه به موارد گفته شده و با توجه به اینکه تمایل افراد به خرید اینترنتی روز به روز در حال افزایش است، پیش بینی می‌شود که برند خانومی در سال‌های آینده نیز همچنان به این رشد شدید خود ادامه داده و یکی از پیشروهای بازار دیجیتال در حوزه تخصصی خود و در حوزه فروش آنلاین باشد.
رشد در دوران کرونا
شیوع کرونا در روند رشد این برند خیلی تاثیر گذار بود. با همه گیر شدن بیماری کرونا در ایران در سال 1398 و بسته شدن بسیاری از فروشگاه های فیزیکی، تمایل مردم به خرید آنلاین بیشتر شد. در این زمان فروشگاه خانومی آمادگی لازم برای ورود به بازار دیجیتال را داشت و با زیرساخت مناسبی که از قبل ایجاد کرده بود توانست عملکرد بسیار خوبی را در این بازار از خود نشان داده و سرعت رشد خود را افزایش دهد.
در پایان، می‌توان گفت که علت موفقیت برند خانومی، ترکیبی از پیاده سازی استراتژی‌های هوشمندانه، تمرکز روی ارائه محصول با کیفیت، به روز بودن و استفاده از فناوری روز در پیش برد کسب و کار و استفاده صحیح از فرصت‌های موجود در بازار است.
منبع: نمارا
برچسب ها : دیجیتال مارکتینگ,برندسازی,برندینگ,تبلیغات,تولید محتوا
