چرا مشاوره قبل از سفر حیاتی است؟ تجربه مسافر ارمنستان
داشتن یک مشاوره خوب قبل از سفر شما را از مشکلات و هزینه های زیادی نجات می‌دهد؛ اگر از آژانس های غیر معتبر تور خود را رزرو کنید، شخص پشت تلفن یک مشاور نیست، تنها یک بازاریاب است که می‌خواهد به هر بهانه ای به شما بفروشد. اما یک مشاور با تجربه بر اساس نیازهای شما پیشنهاد هایی می‌دهد که سفرتان را راحت تر و کم هزینه تر می‌کند. در ادامه با بررسی تجربه خانم موحد مسافر تور ارمنستان، این مسئله را به خوبی بررسی می‌کنیم.
مشاوره سفر، راهی برای پیشگیری از خرج اضافی
این مسافر در ابتدا قصد داشت هتل ارمنستان را خودش رزرو کند؛ پس شروع به تحقیق کرد و بعد از بررسی چند گزینه، متوجه شد هتل‌های مرکز شهر به ظاهر گران‌تر هستند. اما طی مشاوره، کارشناس نهال گشت با دانش دقیق از جغرافیای ایروان، هتلی را پیشنهاد داد که تنها ۵ دقیقه با مترو از میدان جمهوری فاصله داشت. این پیشنهاد دلیلی داشت؛ زیرا اگر هتل ارزان‌تر حاشیه شهر را انتخاب می‌کرد، هزینه روزانه حمل‌ونقل به‌تنهایی معادل ۲۰ درصد قیمت هتل می‌شد.
این همان نکته ظریفی است که فقط یک مشاور باتجربه می‌داند؛ گاهی اگر یک مقدار هزینه بیشتر در ابتدا بپردازید، در بلندمدت به صرفه‌جویی چشمگیری منجر می‌شود و آرامش بیشتری هم در سفر خواهید داشت.
زمان؛ صرفه جویی در گرانبهاترین دارایی شما در سفر
خانم موحد در سفر قبلی که به روسیه داشتند، به دلیل برنامه ریزی غلط تور لیدر، برنامه «شب چایکوفسکی» در رستوران «LEurope» را از دست دادند؛ با این وجود که برای بلیط این رویداد هزینه زیادی پرداخت کرده بودند. اما عنوان کردند در تجربه سفرشان با نهال گشت، دقیقا سفرشان طبق برنامه ریزی پیش رفته است، حتی زمان استراحت بین گردش ها. نتیجه چه بود؟ بازدید تعداد زیادی از جاذبه اصلی ارمنستان در ۳ روز، بدون هیچ عجله‌ای و با لذت کامل.
وقتی کسی دائم حواسش به شماست، استرس نخواهید داشت
فرض کنید کلی هزینه برای یک تور ترکیبی مالزی سنگاپور پرداخت کرده‌اید، و به دلیل اشتباهات آژانس در ثبت تاریخ های ورود و خروج، مامور فرودگاه اجازه خروج به شما ندهد؛ هرچقدر هم تماس می‌گیرید یا کسی پاسخگو نیست یا می‌گویند صبر کنید. این اتفاق برای خانم موحد در یکی از سفرهایشان افتاد، که عنوان کردند تور را از یکی از مجموعه های بزرگ هم تهیه کرده بودند؛ اما برخلاف آن تجربه تلخ قبلی، درباره منظم برگزار شدن تورهای نهال گشت اینطور می‌گوید:
به محض اینکه به فرودگاه رسیدیم با پیگیری های آقای دمگذار (مشاور نهال گشت) سیم کارت های ارمنستان به دست ما رسید و به ما اطلاعاتی درباره اینکه چطوری سیمکارت رو شارژ کنیم و بهتره چه مبلغی شارژ کنیم دادند و همچنین درباره تبدیل ارز هم بسیار خوب راهنماییمون کردند.
گردشگران حرفه ای اهمیت رزرو تور از آژانس معتبر را می‌دانند
پس از سه سفر متفاوت با آژانس های مختلف، خانم موحد به این نتیجه رسید: آژانس‌های معمولی فقط بلیط و هتل می‌فروشند، اما مشاوران نهال گشت واقعاً تجربه خوب سفر را می‌فروشند. وقتی در انتخاب بین دو هتل مردد بود، مشاور نه تنها عکس‌های واقعی از هر دو هتل فرستاد، بلکه طی یک مشاوره بر اساس نیاز های خانم موحد بهترین گزینه را پیشنهاد داد. این همان سطح از خدمات است که مسافران را به مشتریان همیشگی تبدیل می‌کند.
پشتیبانی شبانه روزی؛ که مانند چتر نجات است
وقتی خیالتان راحت باشد که در طول سفر اگر مشکلی برایتان پیش بیاید، یک نفر هست که تا لحظه رفع چالش کنار شما باشد، دیگر برای سفرتان هیچ گونه استرس و دغدغه ای ندارید و بیشترین لذت را می‌برید؛ در ادامه به بخشی از صحبت های مسافر ارمنستان از چالش پیش از سفرش می‌پردازیم :
من نیمه شب متوجه شدم 5 نفر از دوستانم قرار است به سفر ما اضافه شوند، آنهم فقط چند روز قبل از شروع سفر. همان موقع به آقای دمگذار پیام دادم، دقیقا پنجشنبه بود ساعت 12 شب که من اصلا توقع نداشتم کسی پاسخگو باشه. اما در کمال تعجب دیدم که توی کمتر از یک ساعت جواب دادن و من رو راهنمایی کردن؛ صبح فردا هم تمامی کارها را انجام دادن و حتی برای دوستانم توی همون هتل، همون طبقه اتاق رزرو کردن.
چطور بفهمیم شخص مقابل واقعا مشاور حرفه ای است؟
تجربه مسافری که با آن گفتگو کردیم، نشان می‌دهد مشاور ایده‌آل سه ویژگی کلیدی دارد:
· اول، پیشنهادهایش بر اساس نیازهای واقعی شماست، نه پورسانت‌هایی که از هتل‌ها دریافت می‌کند.
· دوم، قبل از سفر تمام سناریوهای احتمالی را پیش‌بینی می‌کند و برایشان راهکار دارد.
· سوم، و شاید مهم‌تر از همه، پس از دریافت هزینه هم همان تعهد اولیه را حفظ می‌کند.
یکی از نکاتی که طبق گفتگو بسیار برای خانم موحد جالب بود، تماس کارشناس نهال گشت، در زمان سه روز پس از بازگشت خانم موحد از ارمنستان برای اطلاع از کیفیت سفر بود. اگر شما هم می‌خواهید از تجربیات خانم موحد استفاده کنید و از خدمات یک آژانس معتبر مانند نهال گشت استفاده کنید، با شماره 1830 - 026 تماس بگیرید تا ضمن دریافت مشاوره رایگان از کارشناسان مجرب این مجموعه، تور مورد نظر خود را با بهترین قیمت رزرو کنید.
