این احتمال برای هر کسی وجود دارد که چمدانش را در پرواز گم کند. چنین اتفاقی خصوصا اگر در یک کشور خارجی باشیم می‌تواند ترسناک و نگران‌کننده باشد. چرا که تمام وسایل مورد نیاز ما در آن چمدان است و ممکن است پیدا کردن دوباره‌ی آن‌ها دشوار باشد. اگر با تورهای مسافرتی سفر کنیم این واقعه می‌تواند کم‌تر نگران‌کننده باشد اما باز هم لازم است بدانیم اگر چمدانمان در پرواز گم شد چه کار کنیم. پس در ادامه این متن با ما همراه باشید تا با اقدامات لازم در این شرایط بیشتر آشنا شویم.

این اقدامات را قبل از گم شدن چمدان انجام دهید

پیش از آن که به فکر پیدا کردن چمدان باشیم بهتر است از گم شدن آن جلوگیری کنیم. بنابراین بهتر است برخی از اقدامات را انجام دهیم تا اصلا در وهله اول چمدان گم نشود یا اگر گم شد، مشکلات زیادی برای ما پیش نیاید. مثلا می‌توانیم از پروازهای بدون توقف استفاده کنیم یا سعی کنیم از چندین چمدان برای حمل وسایل خود استفاده نکنیم. همچنین می‌توانیم نام، شماره تماس و مبدا و مقصد سفر خودمان را روی یک کاغذ بنویسیم و روی چمدان بچسبانیم یا داخل یکی از جیب‌های چمدان بگذاریم. این‌گونه اگر چمدان گم شود، خودش ما را پیدا می‌کند. با این حال احتمال گم شدن چمدان صفر نیست. پس توصیه می‌کنیم اگر قصد حمل یک وسیله باارزش را دارید بهتر است آن را با خود به داخل کابین هواپیما ببرید.

لازم به ذکر است که می‌توانیم قبل از سفر و تهیه بلیط هواپیما safarmarket لیستی از چیزهایی که داخل چمدان هستند تهیه کنیم. اگر چمدان گم شود ممکن است شرکت هواپیمایی از ما بپرسد چه چیزی در چمدان بوده و بهتر است دقیق پاسخ دهیم. فراموش نکنید که رسید اقلام گران‌قیمت را نگه دارید. احتمال دارد در صورت گم شدن چمدان، مجبور شوید یک نسخه از آن را به شرکت هواپیمایی ارسال کنید.

چطور پیدا کردن چمدان را راحت‌تر کنیم؟

این که چمدان گم شود ممکن است برای هر کسی اتفاق بیفتد. این که فرد بتواند چمدان را در نهایت پس بگیرد و مشکل را بپذیرد، مهارت مهمی در مدیریت بحران است که او را از سردرگمی نجات می‌دهد. در کل گم شدن چمدان یک خطای انسانی است و پیدا کردن آن هم نیاز به روش‌های خلاقانه دارد. در ادامه می‌خواهیم پیشنهادهایی ارائه دهیم که اگر چمدان شما گم شد بتوانید آن را راحت‌تر پیدا کنید.

با چمدان‌های رنگارنگ سفر کنید

ممکت است فکر کنید کودکانه است، اما جالب است بدانید که سفر با چمدان‌های رنگارنگ یا با طرح‌های خاص و منحصر به فرد می‌تواند کمک کند تا چمدان‌هایتان را راحت‌تر پیدا کنید. درست است که گم شدن چمدان در پرواز اتفاق رایجی نیست؛ اما اگر یک چمدان با طرح و رنگی متفاوت انتخاب کنید شما را از این اتفاق نجات خواهد دارد. اگر با رزرو تور سفر کنید نیز شانس گم نشدن آن بسیار بالاتر است. چرا که همسفر‌های شما قطعا آن را هرجا ببینند تشخیص می‌دهند. اکثریت علاقه دارند از رنگ‌هایی چون مشکی، سرمه‌ای، قهوه‌ای و یا سبز استفاده کنند که این باعث می‌شود حتی خود فرد هم در پیدا کردن چمدان با مشکل مواجه شود. اما یک چمدان نارنجی به سادگی در میان چمدان‌ها قابل پیدا کردن است

تگ‌های پرواز قبلی را از چمدان جدا کنید

خیلی‌ها بعد از پرواز، کاغذهایی را که به دور دسته چمدان پیچیده شده (تگ پرواز) جدا نمی‌کنند. این کار شدیدا اشتباه است! چرا که این تگ‌ها باعث می‌شوند ماموران فرودگاه سردرگم شوند و برای پیدا کردن آخرین اطلاعات پروازی شما به مشکل بخورند. به همین دلیل پیشنهاد می‌کنیم قبل از این که سفر خود را شروع کنید تمام تگ‌های چمدان خود را باز کرده و دور بیندازید.

با قوانین ایرلاین آشنا باشید

هنگام خرید بلیط هواپیما، تمام قوانین مربوط به وسایل گم‌شده در ایرلاین خود را مطالعه کنید. بسیار مهم است که از تمام مقررات آن اطلاع پیدا کنید. این که بدانید مجاز به حمل چه وسایلی هستید به شما کمک می‌کند به هنگام بروز مشکل عملکرد بهتری داشته باشید. خصوصا این روزها که می‌توانید خرید اینترنتی بلیط هواپیما انجام دهید، مطالعه قوانین ایرلاین در همان سایت بسیار راحت است.

زمان دقیق پرواز را چک کنید

کاملا محتمل است که سفر شما توقف داشته باشید و مجبور شوید در طول مسیر هواپیمای خود را عوض کنید. در این حالت نیاز است که فواصل کوتاه یا بلندی را در فرودگاه طی کنید. فواصل پروازی را با دقت چک کنید و زمان‌های پرواز را نزدیک به هم رزرو نکنید. اگر یکی از پروازهای شما به هر دلیلی تاخیر داشته باشد و در زمان معین صورت نگیرد، برنامه ریزی شما به مشکل می‌خورد. در نتیجه این عجله کردن می‌تواند باعث گم شدن چمدان در پرواز و یا گم شدن وسایل شخصی شما بشود. اگر فقط یک پرواز دارید هم مهم است به موقع به فرودگاه برسید تا با عجله سوار هواپیما نشوید. این موضوع خصوصا در مورد بلیط هواپیما لحظه آخری صادق است.

اگر چمدانمان گم شد چه کنیم؟

اگر چمدانتان گم شد، اول باید به قسمت اشیاء گم شده فرودگاه بروید و گم شدن چمدان خود را اطلاع بدهید. سپس درخواست کنید که به دنبال چمدانی با مشخصات شما بگردند و آن را در میان چمدان‌های گم شده جستجو کنند. در مرحله بعدی یک فرم را که مربوط به اشیا گم‌شده است پر کنید. در این فرم آدرس و شماره تماس خود را با دقت بنویسید.

اگر توانستید به پشتیبانی پرواز هم اطلاع بدهید و موضوع را به آن‌ها هم گزارش داده و اطلاع‌رسانی کنید. احتمال دارد چمدان شما با پرواز بعدی به فرودگاه برسد و یا حتی ممکن است آن را اشتباهی به یک فرودگاه دیگر فرستاده باشند. در چنین شرایطی احتمالا تحویل چمدان به شما چند روز زمان خواهد برد. البته نیازی نیست که در فرودگاه منتظر بمانید. چرا که به هنگام پیدا شدن چمدان شما، ایرلاین موظف است چمدان را به آدرس ذکر شده در فرم پر شده شما بفرستد. بابت این کار هزینه‌ای از شما دریافت نمی‌شود. حتی در بعضی از موارد دیده شده که ایرلاین‌ها بخشی از هزینه سفر یا هزینه ‌ ادامه سفر شما را بر عهده می‌گیرند تا به نحوی بخشی از این خسارت که به شما وارد شده را جبران کنند.

در صورتی که ۳۰ روز از گم شدن چمدان در پرواز بگذرد و چمدانی به دست شما نرسد ایرلاین شما موظف است غرامت چمدان را به شما پرداخت کند. البته این غرامت به شکل وجه نقد نیست؛ بلکه به صورت تخفیف در پروازهای بعدی برای شما اعمال می‌شود. البته نگران نباشید؛ خیلی کم پیش می‌آید که چمدان گم شده و کلا پیدا نشود.

لازم به ذکر است که اگر ایرلاین شما حاضر به پرداخت غرامت شود، باز هم مسئولیت اشیا قیمتی چون لپ‌تاپ و طلا را به عهده نخواهد گرفت. بلکه در مقابل بقیه وسایل شما خسارت پرداخت می‌کند. این خسارت بر اساس قیمت اصلی اشیایی که گم شده‌اند نیست. بلکه بر اساس وزن تقریبی چمدان محاسبه و به شما پرداخت خواهد شد. پس چه با بلیط چارتر چه با هر نوع بلیط دیگری سفر می‌کنید، فراموش نکنید که لوازم قیمتی را در چمدان نگذارید. فراموش نکنید که فرم PIR را تا لحظه دریافت چمدان نگه دارید. این همان فرم شکایت شماست. در صورت نیاز می‌توانید به عنوان یک مدرک به آن استناد کنید.