سلام ایران

هر روز با شما در اینجا خواهیم بود، صدای شما، حرف شما و پیشنهاد شما را می شنویم و می خوانیم و بازگو می کنیم.
با ما همراه باشید، بگویید و بنویسید
تلفن: 88769075 - 021  پیامک: 3000451213



جــوابیه

پاسخ به مطلب روزنامه ایران، مورخ 9/10/1398 صفحه یک با عنوان «عدم پرداخت مابقی پول خرید بلیت مترو»
احتراماً خواهشمند است درخصوص مطلب مندرج در آن روزنامه، دوشنبه مورخ 9/10/1398 صفحه یک با عنوان: «عدم پرداخت مابقی پول خرید بلیت مترو»، پاسخ زیر در همان صفحه به چاپ برسد: با سلام، احتراماً ضمن عذرخواهی از این مسافر محترم و همچنین سپاس از آن روزنامه وزین به خاطر انعکاس دیدگاه‌ها و نقطه نظرات خوانندگان گرامی و ظرفیت ایجاد شده جهت تعامل و پاسخگویی به شهروندان و مسافران گرامی مترو، به اطلاع می‌رساند درخصوص شکایت مسافر محترم مبنی بر عدم پرداخت مابقی هزینه خرید بلیت توسط متصدی فروش بلیت در یکی از ایستگاه‌های مترو، مشکل پیش آمده از سوی پیمانکار مربوطه مورد بررسی قرار گرفته و دلیل آن، کمبود پول خرد عنوان شده است. لازم به توضیح است جهت برطرف کردن مشکل کمبود پول خرد و راحتی در پرداخت هزینه خرید بلیت و در راستای رفاه حال مسافران گرامی، در کنار یا مقابل تمامی باجه‌های فروش در ایستگاه‌های مترو دستگاه Pos نصب گردیده که مسافران محترم در صورت نداشتن پول خرد می‌توانند از این دستگاه‌ها به راحتی بلیت تک سفره خریداری نمایند. لازم به توضیح است متصدیان فروش بلیت موظف به راهنمایی و آموزش مسافران محترم درخصوص نحوه خرید بلیت از طریق دستگاه‌های یادشده می باشند.
 محسن محمدیان / مشاور مدیرعامل و مدیر ارتباطات و امور بین الملل