گزارش عملکرد هفتگی وزرا به رئیسجمهوری
رئیس مرکز ارتباطات مردمی ریاستجمهوری با بیان اینکه ارزشیابی عملکرد وزارتخانهها مستمرا انجام میشود، گفت: «گزارش عملکرد قبل از ارائه به وزیر، تقدیم رئیسجمهوری میشود و رئیسی در جلسات با وزرا با استناد به ارزیابیهای مرکز، نسبت به وزارتخانهها مطالبهگری میکند و وزیر مربوطه نیز پاسخگو است.»حجتالاسلاموالمسلمین «احمد صالحی» از شهیدان رجایی و باهنر بهعنوان الگوی تمامنمای خدمت خالصانه و صادقانه به مردم شریف کشور یاد کرد و گفت: «قطبنمای خدمت در نظام اسلامی و در دولت سیزدهم شهدایی از جنس رجایی و باهنر هستند که مردم خاطرات شیرینی از این عزیزان دارند. همچنین یاد سردار شهید حاج قاسم سلیمانی که برای خدمتگزاران مرکز ارتباطات مردمی ریاستجمهوری همواره الگو و اسوه خدمت به مردم است، گرامی میداریم.»
تبسنج دولت و دولتمردان
رئیس مرکز ارتباطات مردمی دولت با بیان اینکه عملکرد مرکز در حوزه نظارت، بازرسی و ارزیابی تعریف میشود، ادامه داد: «مرکز ارتباطات مردمی ریاستجمهوری نه فقط میان مردم و رئیسجمهوری، بلکه بین مردم و تمام دستگاههای دولتی و ارکان دولت ارتباط برقرار میکند. بر همین اساس، کلمه «سامد» سامانه ارتباطی میان مردم و دولت برایش انتخاب شده است. این مرکز علاوه بر رسیدگی به درخواستها و شکایات مردمی، وظیفه نظارت و ارزیابی عملکرد دولتمردان را بر عهده دارد و رئیسجمهوری در بازدیدی که از این مجموعه داشت، عنوان کرد وظیفه تبسنجی دولت و دولتمردان از نگاه مردم به این مرکز تفویض شده است.»
۴میلیون مراجعه مردمی در سفرهای استانی
حجتالاسلاموالمسلمین صالحی درباره سفرهای استانی رئیسجمهوری و حجم مراجعات مردمی در این سفرها گفت: «از ابتدای شروع بهکار مرکز ارتباطات مردمی در دولت سیزدهم، حجم مراجعات و مکاتبات بین ۱۳ تا ۱۷ برابر شد که نشاندهنده مشکلات رسوبشده از دولتها و دورههای قبل بود، بهگونهای که مردم از ارائه درخواستشان هم ناامید بودند، اما با شکلگیری دولت سیزدهم، مردم حجم درخواستها و مطالبات خود را به مرکز ارتباطات مردمی ریاستجمهوری و مجموعههای دولت سرازیر کردند و افتخار دولت این بوده که در طول این دو سال افزونبر چهارمیلیون تماس، درخواست، مطالبه و مراجعه از طرق مختلف از جمله سامانههای ۱۱۱ و ۶۱۳۳ و بهصورت مکتوب و منطوق دریافت کرده است.»
۱۰۱هزار ملاقات در ۶ استان
رئیس مرکز ارتباطات مردمی دولت در ادامه با ارائه آماری از ملاقاتهای چهرهبهچهره در سفرهای استانی رئیسجمهوری بیان کرد: «در دور دوم سفرها به ۶ استان یزد، خراسانجنوبی، آذربایجانشرقی، خوزستان، کهگیلویهوبویراحمد و بوشهر ۱۰۱هزار ملاقات مردمی بهصورت چهرهبهچهره با مسئولان ارشد دستگاهها صورت گرفت. در دور اول سفرها ۲۲۴هزار نفر ملاقات در استانهای مختلف انجام شد که تقریبا نزدیک نصف آن تعداد، تنها در ۶ سفر استانی انجام شده که نشاندهنده حجم حضور مسئولان در میزهای خدمت مرکز ارتباطات مردمی در سفرهاست.»
پرداخت ۵هزار میلیارد تومان تسهیلات بانکی
او درباره حجم مکاتبات، درخواستها و موضوعات در طول دو سال فعالیت دولت یادآور شد: «۳۵۰ عنوان کلی در تقسیمبندی موضوعات مردمی داریم و موضوعات اصلی درخواستها نیز به هشت بخش درخواست، شکایت، انتقاد، گزارش، طرح، ایده، پیشنهاد، تقدیر و تشکر و ابراز احساسات تقسیم میشود که حوزه امور بانکی و تسهیلات وام ۴۱درصد از تعداد نامهها و درخواستهای مردمی را در دور اول و دوم در خود جای داده و میتوان گفت تقریبا همه موضوعات مربوط به تسهیلات بانکی انجام شده است. امروز به قطعیت میگویم که هیچ درخواست وامی بدون پاسخ نبوده، مگر اینکه خود شخص انصراف داده باشد یا به عنوان مثال شاید مشکلات بانکی داشته و امکان ضمانت و موضوعات مربوط به پیگیریهای بانکی نداشته است، اما تقاضاهای ارائهشده در دور اول سفرهای استانی برای دریافت تسهیلات محقق شده و با اعتباری که از بانک مرکزی گرفته شده، افزونبر ۵هزار میلیارد تومان تسهیلات بانکی به مردم داده شده است.»
ارزیابی عملکرد هفتگی وزرا روی میز رئیسجمهوری
او درباره اینکه گزارش این تذکرات را به اطلاع رئیسجمهوری هم رساندهایم، اظهار کرد: «ارزشیابی مرتبا از سطح وزارتخانهها انجام میگیرد و قبل از اینکه تقدیم وزیر مربوطه شود، خدمت رئیسجمهوری ارسال میشود و شخص رئیسی عنوان کرده در جلساتی که با وزرا دارد، حتما باید نمایه ارزیابی عملکرد مرکز ارتباطات مردمی در کنار او باشد تا بتواند نسبت به آن مطالبهگری کند و وزیر و مسئول مربوطه را نسبت به وظیفهای که در قبال مردم دارد، پاسخگو کند.»