[ شهروند ]  برخی از فعالان و اعضای انجمن‌های حوزه گردشگری، با بیان دغدغه‌ها و چالش‌های پیش‌روی خود، به دنبال راهکاری برای برطرف‌کردن این چالش‌ها هستند. از تامین زیرساخت‌های اولیه گردشگری گرفته تا حل‌شدن معضل بوم‌گردی‌های بی‌ضابطه و موضوعاتی مربوط به گردشگران خارجی و ... از مباحثی است که این فعالان در نشست سالانه انتخابات مجمع تشکل‌های ملی گردشگری ایران مطرح کردند. در پایان معاون گردشگری وزارت میراث فرهنگی و گردشگری برای چالش‌ها و دغدغه‌های یادشده راهکارها و دستورالعمل‌هایی مطرح کرد. برخی از این اظهارنظرها و بیان چالش‌ها را از زبان فعالان حوزه گردشگری مرور می‌کنیم.

بلای جان گردشگری
حرمت‌الله رفیعی ـ رئیس هیأت مدیره انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی ایران
با فراگیر شدن بازدید وزیر میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی از سرویس‌های بهداشتی، برخی با من تماس گرفتند که این حرکت را نقد کنید و مخالفت کردم، چراکه یکی از معضلات بزرگ ما در حوزه گردشگری سرویس بهداشتی است که وزیر دارد اقداماتی خوبی در این زمینه انجام می‌دهد و این‌طور نیست که کارهای دیگر را در وزارتخانه رها کرده باشد. بیشتر کار بخش گردشگری با شبکه‌های اجتماعی از جمله واتس‌آپ و اینستاگرام است و محدودیت‌هایی که در این زمینه وجود دارد، معضل بزرگی محسوب می‌شود و به کار ما ضربه می‌زند. گردشگری یک متولی دارد و هر کس دیگری بخواهد در این بخش کار کند، باید تحت امر وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی باشد و هیچ‌کس دیگری حق ندارد در این زمینه تعیین تکلیف کند. این درحالی است که همه دوایر دولتی، مراکز اقامتی دارند و کار گردشگری انجام می‌دهند که بلای جان گردشگری شده و چون تجربه کافی در این حوزه ندارند، زیان‌ده هستند.

ماجرای هتل‌های چندستاره
مصطفی شفیعی‌شکیب ـ رئیس هیأت مدیره جامعه تورگردانان ایران

ساماندهی مترجمان چینی‌زبان
سیدمحسن حاجی سعید ـ رئیس جامعه انجمن‌های صنفی راهنمایان گردشگری
 جلسه‌های بخش خصوصی گردشگری با وزیر میراث فرهنگی و گردشگری کمتر شده و بهتر است برای همفکری بیشتر این جلسات افزایش پیدا کند. همچنین برگزاری جلسه‌ فعالان گردشگری با شورای‌عالی امنیت می‌تواند در رفع مشکلات گردشگری موثر باشد. از متولیان گردشگری نیز می‌خواهم فعالیت مترجمان چینی‌زبان سامان‌دهی شود، چون عده‌ای بدون مجوز گردشگری در حال فعالیت هستند. مشکلات پارکینگ و تردد در شهر تهران هم از دیگر چالش‌های ما در حوزه گردشگری است.

فعالیت بوم‌گردی‌های غیرمجاز
یاور عبیری ـ رئیس جامعه انجمن‌های حرفه‌ای اقامتگاه‌های
بوم‌گردی ایران
برخی ارگان‌ها به شکل سرخود وارد اقامتگاه‌ها می‌شوند و برای این صنف و گردشگران مشکلاتی به وجود آورده‌اند و موجب دلسردی فعالیت همکاران ما در این حوزه شده‌اند، این در حالی است که اقامتگاه‌های غیرمجاز مثل قارچ در حال رشد هستند و هر کاری که انجام می‌دهند، به ضرر اقامتگاه‌ها تمام می‌شود. چرا اقامتگاه‌های بوم‌گردی باید مجوزشان را تمدید کنند و به هزار جا پاسخگو باشند، در حالی که افراد بدون مجوز به راحتی در حال فعالیت هستند؟ ما همچنین با مشکلات در پرداخت تسهیلات به اقامتگاه‌های بوم‌گردی روبه‌رو هستیم و ضرورت دعوت از فعالان این حوزه در نمایشگاه‌های خارجی، استفاده از شعار جهانی روستایی و تاکید بر اقامتگاه‌های بوم‌گردی در نمایشگاه گردشگری پیش ‌رو و معضل پلتفرم‌های گردشگری برای اقامتگاه‌ها می‌تواند راهکاری برای حل برخی از مشکلات باشد.

اجرایی‌نشدن معافیت مالیاتی کرونا
محمد گنج‌خان‌لو ـ رئیس انجمن‌های حرفه‌ای مجتمع‌های گردشگری و خدمات بین‌راهی
نقش مجتمع‌های گردشگری و اقامتگاه‌های رفاهی در حوزه گردشگری کلیدی است، اما سرمایه‌گذاران این بخش مظلوم هستند. از طرفی دست‌وپاگیر بودن سامانه جانا و اجرایی‌نشدن طرح معافیت مالیاتی کرونا به عنوان مشکلات دیگر حوزه گردشگری قابل
بحث است.

تهران مقصد سفر نیست
سیداحمد علوی ـ رئیس کمیته گردشگری شورای اسلامی شهر تهران
ما در تهران شاهد ۱۰میلیون جمعیت و فضاهای فراغتی و گردشگری هستیم که برای آن تسهیلاتی وجود ندارد. دغدغه ما در تهران این است که پایتخت را به مقصد گردشگری تبدیل کنیم، در حالی که به مبدأیی تبدیل شده که دنبال فرصتی برای تعطیلات و خروج از تهران است. گاهی اوقات دستورالعمل‌های موجود برای خارج از شهر تهران تعریف شده‌اند. وجود خلأهای موجود در شهر تهران به جمع‌بندی برای تأسیس هلدینگ گردشگری منجر شد که امیدواریم مشکلات موجود در این زمینه را شناسایی کنند و راهکاری قانونی برای آن ارائه دهند. ما در شورای شهر تهران در حال تشکیل ۳۵۴ خانه گردشگری در ۳۵۴ محله هستیم تا با راه‌اندازی آن رویداد بهتری را برای گردشگران در تهران رقم بزنیم.

مسئولیتی برای منطقه فرهنگی و گردشگری عباس‌آباد
سیدمحمدحسین حجازی ـ مسئول دبیرخانه هلدینگ گردشگری شهر تهران
تهران هنوز هم مقصد گردشگری نشده است. با مطالبه شورای شهر تهران و دستور شهرداری مسئولیت هلدینگ گردشگری شهر تهران به منطقه فرهنگی و گردشگری عباس‌آباد محول شده است، چراکه عباس‌آباد استعداد حوزه گردشگری را برای انجام ماموریت‌های بزرگ دارد، البته به معنای آن نیست که مجموعه‌های دیگر در این حوزه حضور ندارند. قرار نیست مجموعه‌های دیگر زیر بلیت هلدینگ گردشگری قرار بگیرند، بلکه قرار است هلدینگ سیاست‌گذاری کند و قرار نیست در موضوعات جزء دخالت کند. حجازی اضافه کرد: «شهرداری تهران  در شورای سیاست‌گذاری تصمیم گرفته است که هلدینگ گردشگری شهر تهران زیر نظر شخص خود شهردار فعالیت کند.»

علی‌اصغر شالبافیان ـ معاون گردشگری وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی
راهکارهایی برای رفع چالش‌های پیش‌رو

«علی‌اصغر شالبافیان»، معاون گردشگری وزارت میراث فرهنگی،  گردشگری و صنایع دستی با اشاره به مشکلاتی که درباره فعالیت خانه‌های استیجاری با عنوان خانه مسافر مطرح شد، گفت: «ما با خانه مسافر مخالف نیستیم، اما قائل هم نیستیم که خانه مسافر دردانه گردشگری است که باید تمام ساختارها را برای آن کنار بزنیم. رویکرد ما در حوزه مالیات تعاملی بوده است.» شالبافیان درباره دغدغه سرویس بهداشتی گفت: «آقای ضرغامی جسارتی دارد و قائل است باید حرف‌هایی که در رودربایستی‌های معمول است، گفته شود. حدود یک سال است که برای پشتیبانی از این ایده از ستاد اقامه نماز به عنوان مسئول کمیته نمازخانه‌ها و سرویس‌های بهداشتی در ستاد سفر دعوت شده است. تا یک ماه آینده صندوقی در بورس برای کمک‌های خیرخواهانه برای سرویس‌های بهداشتی اعلام خواهد شد تا مشارکت عمومی مردم را برای ساخت و نگهداری همراه  خود داشته باشیم.» او درباره  گله‌ای که درباره ستاره هتل‌ها مطرح شد، بیان کرد: «ما در این زمینه تحت فشاریم که چرا ستاره فلان هتل را گرفتید.»
شالبافیان همچنین درباره پیشنهاد تشکیل جلسه با شورای امنیت گفت: «در حال پیگیری برای تعیین جلسه هستیم، گرچه تاکنون چنین مطالبه‌ای در این زمینه نداشتیم،  اما سعی می‌کنیم به محض تعیین جلسه از بخش خصوصی هم برای حضور در آن دعوت کنیم. از طرفی درِ اتاق ما و آقای  وزیر برای ملاقات با بخش خصوص باز است و ما درخواست جلسه‌ای با بخش خصوصی نداشتیم.» معاون گردشگری وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی درباره ساماندهی مترجم‌های زبان چینی هم اظهار کرد: «جاهایی را که فکر می‌کنید مترجم‌های غیرمجاز مشغول فعالیت هستند، برای پیگیری معرفی کنید.»
شالبافیان همچنین درباره تسهیلات بوم‌گردی‌ها گفت: «در سال ۱۴۰۰ در این زمینه خوب عمل کردیم، اما در سال۱۴۰۱ آنطور که دوست داشتیم پیش نرفت. برخی موارد از توان وزارتخانه خارج است، برای مثال بارها تلاش کردیم تا تفهیم کنیم که تبصره ۱۸ برای احداث واحدها نیست، بلکه برای تجهیز و بازسازی  است، اما روند واگذاری تسهیلات دچار وقفه شده است.» او همچنین درخواست کرد مشکلات سامانه جانا اعلام شود تا بررسی‌های لازم صورت بگیرد. معاون گردشگری درباره ساماندهی نیز از عملکرد شورای شهر تهران قدردانی کرد و گفت: «مصوبه‌ مهمی برای ساخت هتل‌ها در شورای شهر تصویب شد که با وجود آن تقریبا عوارض صدور پروانه ساخت صفر شد و اصلی‌ترین دلیلی که چند مجموعه‌ در این زمینه مجوز گرفتند، همین مصوبه بود.»
شالبافیان با اشاره به سخت‌گیری شهرداری نسبت به نصب تابلوی هتل‌ها و دفاتر خدمات مسافرتی افزود: «درباره این موضوع حتی حکم دیوان عدالت اداری وجود دارد که نباید عوارض جداگانه‌ای برای آن دریافت شود.» او از رئیس کمیته گردشگری شورای شهر تهران  درخواست کرد به این مسئله رسیدگی کند. شالبافیان همچنین گفت: «عوارض‌هایی مثل پسماند که شهرداری می‌گیرد، مصوبه‌های بالاسری دارد و خواهشمند است این  موضوع در بودجه ۱۴۰۳ تسریع شود.»