گزارش یک «معارفه»

سُمیرا زمانی| دیروز در طبقه دوازدهم ساختمان صلح «وصال» بدرقه شد و «رمضانی» حکم جدیدش را به صورت رسمی تحویل گرفت. مراسم تودیع و معارفه با حضور دکتر علی‌اصغر پیوندی، رئیس جمعیت هلال‌احمر و دیگر مسئولان هلال‌احمر برگزار شد و «شهروند» مدیر جدید خود را شناخت. پیوندی در این مراسم گفت: رسم بسیار پسندیده‌ای است که از عزیزی که در یک مسئولیت معین با مشکلات متعدد تلاش می‌کند و به دلایلی آن را به فرد دیگری واگذار می‌کند قدردانی شود. همه ما باید صفت شکرگزاری و قدردانی را برای همه عزیزان در همه رده‌ها داشته باشیم، این سنت حسنه‌ای است که جا افتاده و باید به آن توجه شود که هم در نفر بعدی ایجاد انگیزه و شوق می‌کند و هم از خود فرد قدردانی می‌شود. ما براساس دستورات دینی موظف هستیم که قدردان تمام زحمات بزرگوارانی مانند آقای وصال باشیم.
روزهای خوب در انتظار «شهروند»
رئیس جمعیت هلال‌احمر ادامه داد: لازم است که از ایشان به‌عنوان مدیرمسئول و هدایت‌کننده روزنامه شهروند با شرایطی که قبل از دولت تدبیر و امید داشت و درنهایت تبدیل به یک روزنامه اجتماعی تأثیرگذار شد صمیمانه تشکر کنم. می‌دانم که مشکلات بسیار زیاد بوده و ایشان با مسئولیت‌پذیری، دانش رسانه‌ای، تجربه و تدین توانستند «شهروند» را به‌عنوان یک روزنامه نمونه در کشور مطرح کنند. امیدوارم در آینده هم از تجربیات ایشان به نحو مطلوب استفاده کنیم. همچنین لازم می‌دانم از زحمات همه عزیزانی که با ایشان کار کردند و باعث شدند روزنامه را بر پایه اصول حرفه‌ای رسانه‌ای و اهداف جمعیت هلال‌احمر به خوبی پیش ببرند تشکر کنم. از آقای رمضانی هم که فردی اهل رسانه‌اند و رسانه را بسیار خوب درک می‌کنند و سابقه بسیار طولانی در این حوزه داشته‌اند و با وجود مشغله زیاد قبول زحمت کردند، قدردانم. ایشان با توجه به حجم مسائلی که روزانه ممکن است در روابط‌عمومی پیش بیاید و لازم است برای هرکدام راهکار مشخصی را پیش‌بینی کنیم، قبول کردند این مسئولیت را بپذیرند. با آمدن آقای رمضانی و کمک بزرگواران دیگر و تجربیات آنها، ان‌شاءالله روزهای بسیار خوبی برای روزنامه در راه باشد. در بحث رسانه به‌خصوص روزنامه شهروند با همفکری و تعامل بیشتر این مسیر را در یک فضای دوستانه دنبال می‌کنیم.
اجتماعی‌بودنِ «شهروند» به‌عنوان یک اصل


 دنبال شود
پیوندی در ادامه گفت: جمعیت هلال‌احمر یک ارگان امدادی است؛ درعین‌حال یک ارگان فرهنگی و اجتماعی نیز و تنها این‌گونه نیست که ما در حوادث بروز و ظهور داشته باشیم؛ هرچند که در این مواقع به‌عنوان معین دولت کار بسیار جدی را برعهده داریم و توانسته‌ایم در طول سالیان گذشته براساس تجربیات، پرسنل توانمند و کمک دولت کار را به خوبی در صحنه‌های مختلف پیش ببریم. هلال‌احمر در بخش‌های فرهنگی و اجتماعی هم وظایف بسیار جدی را برعهده دارد و در بعضی مواقع به خاطر این‌که سایه حوادث زیاد شده، این قسمت‌ها مقداری تحت‌الشعاع قرار گرفته است. او عنوان کرد: سازمان‌های داوطلبان و جوانان و بقیه قسمت‌ها بعد فرهنگی و اجتماعی خودِ جمعیت را شکل می‌دهند. شاید از نظر برخی، داشتن روزنامه برای چنین ارگانی مورد انتظار نباشد؛ در صورتی که اگر این رسانه نبود باید مقداری فکر می‌کردیم که چرا ارگان فرهنگی اجتماعی و امدادی نباید چنین رسانه‌ای داشته باشد تا ارتباط نزدیک‌تری با مردم برقرار کند. روزنامه تریبون و فضایی است که می‌تواند نقش ارتباطی بسیار مهمی با مخاطبین خود که مردم در رده‌های مختلف هستند، داشته باشد. رئیس جمعیت هلال‌احمر عنوان کرد: روزنامه شهروند باید یک روزنامه‌ بر مبنای اصول هفتگانه جمعیت باشد که به دور از مسائل جاری و ساریِ سیاسی رسانه‌های معمول، کار بسیار جدی انجام دهد. اجتماعی شدن یک روزنامه هزینه‌های زیادی دارد، زیرساخت‌های بسیار زیادی لازم داشته و نیاز به تفکرات زمان‌بر دارد. تفکر همه ما این است که اجتماعی بودن روزنامه شهروند به‌عنوان یک اصل دنبال شود و بتوانیم مشکلاتی که در حوزه خود جمعیت وجود دارد و می‌تواند گوشه‌ای از گره‌های کور جامعه را حل کند به واسطه روزنامه مطرح کنیم.
نگذاریم فضای ناامیدی
 یأس و بی‌انگیزگی در جامعه به وجود آید
پیوندی گفت: در بحث اجتماعی از این نباید غفلت کنیم که طوری عمل کنیم که بحث امید، شادابی و انگیزه در جامعه دچار مشکل شود. چیزی که مقام معظم رهبری و رئیس‌جمهوری محترم نیز بر آن تأکید کرده‌اند. ما هم در روزنامه و در بحث‌های اجتماعی باید طوری حرکت کنیم که این فضای ناامیدی، یأس و بی‌انگیزگی در جامعه ما به وجود نیاید.
در مسیر جنجال‌های سیاسی
 قدم نگذاریم
او افزود: بحث‌های سیاسی به‌هرحال در روزنامه وجود دارد، روزنامه شهروند توانسته است از این فضای جنجال سیاسی دور باشد. فصل‌الخطاب ما صحبت‌های مقام معظم رهبری و سیاست‌های رئیس‌جمهوری و دولت محترم است و اینها را ترویج می‌کنیم و به آن می‌بالیم. اما اگر در فضای سیاسی جنجالی قرار بگیریم از اهداف هلال نبوده، نیست و نخواهد بود و نباید در این مسیر حرکت کنیم که بخواهیم منتسب به جریان خاصی شویم. ما از سرمایه و اعتماد مردم استفاده کردیم و در این فضا قرار گرفتیم و باید این اعتماد را روزبه‌روز افزایش دهیم و ارتباطمان را با مردم بسیار بیشتر کنیم.
دنبال «بولتن» نیستیم
رئیس جمعیت هلال‌احمر در ادامه صحبت‌های خود گفت: روزنامه باید اهداف هلال را به شکل بیشتری برای مردم تبیین کند. گاها گفته می‌شود که ما برای هلال بولتن می‌خواهیم؛ اما اصلا این‌طور نیست، اعتقاد هیچ‌کدام از ما این نیست که به‌عنوان یک خبرنامه و بولتن هلال روزنامه شهروند مطرح شود. اهداف هلال بدون نمایش دادن افراد و مدیران خودش باید به مردم نشان داده شود. در بحث زلزله، در بحث برف و کولاک، در بحث‌های اجتماعی و فرهنگی باید مردم بدانند هلال چه کاری انجام داده و می‌خواهد انجام دهد؛ این حق هلال است. اصلا به این معنا نیست که بخواهد هر روز تیتر یک شود و عکس مدیرانش کار شود. فکر می‌کنم اینها ضد تبلیغ است و ما هیچ‌کدام به دنبال آن نیستیم.
پیوندی ادامه داد: اهدافی که در هلال دنبال می‌کنیم بسیار خوب می‌تواند در روزنامه تجلی پیدا کند. مباحثی مانند آموزش همگانی می‌تواند صفحات مشخص برای رده‌های فرهنگی خاص جامعه داشته باشد تا بتوانیم کار مهمی را در این حوزه انجام دهیم، و این مستلزم زیرساخت‌هایی است. روزنامه باید بسیار گسترده در کشور توزیع شود. باید از تبلیغات به شکل منطقی استفاده کرد. ما از جنس مردم هستیم و به دنبال ارتباط و تعامل با آنها هستیم.
هرچقدر در آموزش هزینه کنید
 چندین برابر باز می‌گردد
او اظهار کرد: باید بیشتر در فضای رسانه وارد شویم و افراد مجرب را به کار بگیریم و برای این کار هزینه کنیم؛ چرا که در اصل یک سرمایه‌گذاری است. هرچقدر در آموزش هزینه کنید چندین برابر باز می‌گردد. اگر بتوانید جان یک انسان را نجات دهید، بسیاری از اهداف دنبال شده است و این هدفی است که هلال دارد. رئیس جمعیت هلال‌احمر گفت: ما باید در فضای رسانه‌ای اشتباهات را بپذیریم. این فضا بسیار محدود است و اخبار بسیار زیاد؛ و تبعات خواسته و ناخواسته دارد و گله‌‌هایی را به وجود می‌آورد و باید آنها را در حد معمول بپذیریم. پیوندی افزود: نکته بعدی این است که برای گسترده شدن کار باید از امکانات روابط‌عمومی و فضای روزنامه توامان استفاده کنیم، نه به این معنا که با هم یکی شوند بلکه از فضای نرم‌افزاری یکدیگر برای گسترش اهداف هلال استفاده کنند. روزنامه با تشکیلات مستقل و روابط عمومی در جای خودش به هم کمک کنند. قبلا این اتفاق افتاده بود و درحال حاضر با وجود یک فرد گسترده‌تر و بیشتر هم خواهد شد.
رئیس جمعیت هلال‌احمر عنوان کرد: فکر می‌کنم انتشار «شهروند» در جهت اهداف هلال است. برای روزنامه زحمات زیادی کشیده شده و در جایگاه خوبی قرار گرفته است و این جایگاه باید روزبه‌روز گسترش پیدا کند تا تأثیرگذارتر باشد و بیشتر به اهداف هلال کمک کند. تا وقتی که حضور دارم به دنبال این هستم که روزنامه روزبه‌روز بیشتر پیشرفت کند.
تحت تأثیر حاشیه‌ها قرار نمی‌گیریم
 و کار خودمان را دنبال می‌کنیم
او ادامه داد: باید کار را با اساس اصول و چهارچوب خودمان دنبال کنیم. مهم این است که مسیر و چهارچوب مشخص باشد و دلایل منطقی براساس اهداف هلال و سیاست‌های نظام کار را دنبال کنیم. تحت‌تأثیر فضای حاشیه‌ای قرار نمی‌گیریم و کار خودمان را دنبال می‌کنیم و امیدواریم با مردم ارتباط بیشتری داشته باشیم و تعامل نزدیک‌تری برقرار کنیم. به‌عنوان یک وظیفه سازمانی باید فضا را باز بگذاریم و با همه تعامل برقرار کنیم. باید دیگران را به شکل منطقی هدایت کنیم که خودشان مدافع هلال شوند.
ضرورت تعامل
 برای پیشرفت «شهروند»
اسماعیل رمضانی، مدیرکل روابط‌عمومی و ارتباطات مردمی هلال‌احمر و سرپرست جدید روزنامه شهروند نیز در این مراسم گفت: از طرف خودم و همه دوستان روزنامه و روابط‌عمومی از جناب آقای وصال تشکر می‌کنم. ایشان انسان بسیار بزرگواری هستند. بسیاری از دیدگاه‌هایمان در حوزه رسانه به هم نزدیک است و با تمام قوت سعی می‌کنیم مسیر تعالی که ایشان در روزنامه به وجود آوردند را ادامه دهیم. قطعا خود ایشان هم اگر در همین جایگاه می‌ماندند. برنامه‌هایی برای بهترشدن و پیشرفت داشتند و درحال حاضر هم از نظرات و پیشنهادات ایشان استفاده خواهیم کرد. امیدوارم با تعامل همه دوستانی که در جمعیت تلاش می‌کنند، به سمتی پیش برویم که روزنامه خوب‌تر و بهتر شود و ان‌شاءالله نقاط قوت را برجسته‌تر و نقاط ضعف را کم کنیم و در این مسیر از کمک‌های ایشان استفاده خواهیم کرد. به‌هرحال از مجموعه هلال‌احمر کسی بیرون نخواهد رفت و در مجموعه رسانه‌ای به طریق اولی، همه یک خانواده هستند و در کنار هم کمک می‌کنند که کار بهتر پیش رود.
چالشی به اسم «مخاطب»
رمضانی ادامه داد: ارتباط و رسانه در کشور ما چالش‌های متعددی پیش رو دارد. الان در حوزه رسانه یکی از بزرگترین چالش‌ها، چالش مخاطب است به دلیل عرض اندام رسانه‌های اجتماعی و شبکه‌های مجازی یک شیفت پارادایم در این حوزه اتفاق افتاده است و متناسب با این تغییرات اگر پیش نرویم عملا پس می‌افتیم و کارآیی و تأثیرگذاری لازم را نخواهیم داشت و رسانه‌ای که مخاطب نداشته باشد خیلی ارزش کار کردن ندارد. به همین خاطر باید تلاش مضاعف کنیم که از این چالش سربلند بیرون بیاییم و در کنارش روزنامه شهروند روزنامه یک نهاد اجتماعی است که دغدغه‌های این نهاد اجتماعی را نیز باید لحاظ و پیگیری کنیم. سرپرست جدید روزنامه شهروند عنوان کرد: ان‌شاءالله با همتی که در دوستان شهروند دیدیم و تجربیاتی که به دست آمده و همکاری و همفکری همه عزیزان و حمایت‌های بی‌دریغ آقای دکتر پیوندی که به من لطف داشتند و حسن اعتماد خودشان را نشان دادند، سعی می‌کنیم از این پیچ و خم‌ها عبور کنیم و کار را به سر منزل مقصود برسانیم و روزی که کار را به دوست دیگری واگذار می‌کنیم دعای خیر پشت سر ما باشد و بتوانند همین مسیر را ادامه دهند؛ به همین شکل که ما مسیر آقای وصال را ادامه می‌دهیم. از همه دوستان می‌خواهم که به پیشرفت مجموعه «شهروند» کمک کنند.
تجربه کار اجتماعی
در رسانه‌ها با اقبال مواجه نبود
عبدالرسول وصال، مدیرمسئول سابق روزنامه شهروند نیز در این مراسم گفت: وقتی به تاریخچه روزنامه شهروند نگاه می‌کنید نمونه کاملی از تاب‌آوری در جمعیت هلال‌احمر است. تولد این روزنامه ناقص و با بیماری و ناخوشی همراه و از همان روزهای اول با چالش بیرونی و درونی مواجه شد، تا این‌که دولت تدبیر و امید روی کار آمد و بنای آن این بود که روزنامه را تعطیل نکند و من با دعوت آقای فرهادی مامور شدم که به وضع این روزنامه سروسامان بدهم. با این دعوت، روزنامه شهروند را با نگاه اجتماعی و افق هلال‌احمری شکل دادیم. بدنه رسانه‌ای کشور معتقد بود که این فکر به شکست می‌انجامد و تجربه کار اجتماعی در رسانه‌ها با اقبال مواجه نبود. او افزود: با طرح موضوعات اجتماعی که بزرگترین موردی که رسانه‌ها احساس می‌کردند ما رقیب آنها خواهیم بود را از بین بردیم و موفق شدیم نخستین عامل ناپایدارکننده را از بین ببریم. دومین عامل هم ارتباط ما با داخل هلال بود؛ مشکلاتی در این راه وجود داشت اما درنهایت ما این ارتباط را برقرار کردیم و توانستیم با اجزای مختلف جمعیت حرف بزنیم و تعامل کنیم و این باور را به وجود بیاوریم که رسانه برای جمعیت تهدید نیست، بلکه یک فرصت است که می‌تواند از منظر اجتماعی خدمات خوبی برای جامعه و هلال‌احمر داشته باشد.
بیان مسائل جامعه
 به معنای سیاه‌نمایی نیست
مدیرمسئول سابق روزنامه شهروند ادامه داد: با دکتر پیوندی تعامل بسیار سازنده و خوبی داشتیم. ایشان معتقد بودند روزنامه ابتدا باید یک رسانه باشد تا بتواند نقش خودش را ایفا کند. رسانه بودن به این معناست که باید دردها را بیان کرد، بیان مسائل جامعه به معنای سیاه‌نمایی نیست و به معنای همدردی با جامعه است و این خصلت جزو عوامل پایدار‌کننده روزنامه است و اگر این ماهیت را از روزنامه بگیریم و تبدیل به یک بوق شود، نه‌تنها به جامعه خدمت نمی‌کند بلکه به خودش هم نمی‌تواند خدمت کند. او عنوان کرد: با همراهی دکتر پیوندی تصمیم گرفتیم بر پایه چند اصل پیش برویم: این‌که یک روزنامه عمومی اجتماعی منتشر شود و روزنامه حاکمیت تفکر جناحی و سیاسی نداشته باشد؛ به این معنا که افق هلال‌احمری داشته باشد و بپذیریم که این افق به فوریت در دسترس نخواهد بود. خواهش می‌کنم برای آقای رمضانی هم این فرصت را قایل شوند که به مرور و به تدریج به این هدف هلال‌احمری دست پیدا کنند. روزنامه شهروند با اعتباری که امروز به دست آورده قطعا خالی از اشکال و کمبود نیست. من با تواضع و فروتنی تمام معایب این روزنامه را می‌پذیرم و تمام حسن‌های روزنامه را سرمایه‌های این جمعیت و حمایت‌هایی که از ما کردید می‌دانم. ما در «شهروند» سعی کردیم خبرنگاران نجیبی باشیم و از اعتمادی که به ما می‌شود سوءاستفاده نکنیم و امانتداران
 خوبی باشیم.