مشتری‌مداری مهم‌ترین سیاست این بانک است

حسين مهري رئيس هيات‌مديره و مديرعامل بانك صنعت و معدن گفت: يكي از مهم‌ترين سياست‌هايي كه اين بانك دنبال مي‌كند توجه به اصل مشتري‌مداري است؛ زيرا مشتريان بانك، كارآفرينند و مي‌توانند براي عبور از شرايط حاضر به كشور كمك كنند. به گزارش پايگاه اطلاع‌رساني بانك صنعت و معدن، مهري كه در گردهمايي سراسري مديران و روساي ستاد و شعب اين بانك سخن مي‌گفت در تشريح سياست‌هاي جديد بانك افزود: خدماتي كه براي مشتريان ارائه مي‌شود بايد از سه ويژگي سهولت، شفافيت و ارزان‌بودن برخوردار باشد.وي با بیان اینکه بانک صنعت و معدن همیشه انتخاب اول صنعتگران است، تصريح كرد: مشتری‌مداری همواره برای تمام کسب و کارها مفید بوده و توصیه شده است. بنابراین بانک به عنوان یک مشاور و همراه با مشتریان، خواسته‌های آنها را شناسایی و در راستای اجرایی شدن آن می‌کوشد.مدیرعامل بانک صنعت و معدن با اشاره به اينكه این بانک به عنوان يك بانك توسعه‌اي بايد براي برون رفت كشور از وضعيت موجود موثرتر باشد، تصريح كرد: يكي از مباحث مهم، مديريت منابع و مصارف است، زيرا اگر منابع مالي هوشمندانه و كارشناسانه هدايت شود با مشكل روبه‌رو نمي‌شويم، به ويژه در شرايطي كه نوسانات نرخ ارز موجب افزايش ميزان مصارف شده است.وي تصريح كرد: مديريت منابع و مصارف ازاستراتژي‌هاي مهم يك بانك به‌شمار مي آيد که سبب پاسخگویی سریع و بموقع به مشتریان بانک خواهد شد.مدير عامل بانك صنعت و معدن تحقق حاكميت شركتي در اين بانك را مورد تاكيد قرارداده و افزود: ذينفعان بانك اعم از جامعه، مشتريان و كاركنان بايد به صورت يكپارچه ديده شده و منافعشان مورد توجه قرار گيرد.مهري با اشاره به اهميت پرداخت تسهيلات مالي به طرح‌هاي صنعتي تصريح كرد: در كنار تامين مالي پروژه هاي صنعتي بزرگ، تامين مالي طرح‌هاي نيروگاهي در سال‌هاي اخير موجب كاهش ميزان خاموشي‌ها در تابستان امسال شد و اين از نتايج تلاش كاركنان بانك صنعت و معدن است.