تمرکز اصلی سیاست‌گذاری سازمان داوطلبان، فراهم‌سازی زیرساخت‌های نرم‌افزاری جذب منابع انسانی داوطلب و جمع‌سپاری مشارکت‌های اجتماعی بوده است. این دو  موضوع از مهم‌ترین سیاست‌های اجرایی سازمان داوطلبان در دو سال گذشته بوده است که وحید سلیمی، رئیس سازمان داوطلبان، آن را تشریح می‌کند. او در جمع داوطلبان برگزیده خراسان‌رضوی تدوین «آیین‌نامه عضویت» با همکاری کارشناسان خبره سازمان‌های تابعه جمعیت هلال‌احمر و راه‌اندازی سامانه «هلال من» را رویدادی اثرگذار و نقطه عطفی در تاریخ بزرگ‌ترین سازمان امدادی و بشردوستانه کشور توصیف کرد.
سلیمی گفت: «جذب بیش از دومیلیون و ۸۰۰هزار داوطلب در یک سال اخیر، نتیجه رضایت‌بخش اقدامات نرم‌افزاری در حوزه جذب و سازماندهی اعضا و داوطلبان در این مدت  است و فرآیند جذب نیروی انسانی داوطلب مورد نیاز جمعیت هلال‌احمر را آسان کرد و سرعت خواهد بخشید.»
او دیگر ماموریت عمده سازمان داوطلبان را در کنار جذب اعضا و داوطلبان علاقه‌مند به فعالیت‌های انساندوستانه، جلب منابع مالی حاصل از مشارکت‌های مردمی و کمک‌های خیرین، واقفان و حامیان بیان کرد.سلیمی اقدام برای راه‌اندازی سامانه «سیما» به عنوان سامانه یکپارچه مشارکت‌های اجتماعی با همکاری معاونت علمی و فناوری ریاست‌جمهوری را در راستای تحقق ماموریت دوم سازمان داوطلبان دانست.
رئیس سازمان داوطلبان  بیان کرد: «با رونمایی از این سامانه، مسیر بهره‌مندی از ظرفیت‌ها و خدمات داوطلبانه حامیان حقوقی در چارچوب مسئولیت اجتماعی شرکتی و در شرایط عادی و اضطراری، برای جمعیت هلال‌احمر هموارتر و نظام‌مندتر از گذشته خواهد شد.»سلیمی ‌با تاکید بر ضرورت تحول نرم‌افزاری در ماموریت‌های سازمان داوطلبان و گذار از مرحله سنتی به شیوه‌های مدرن و پلتفرمی گفت: «به همین منظور، عمده وقت و مشاوره‌های فکری و کارشناسی سازمان داوطلبان را در دو سال اخیر برای انقلاب نرم‌افزاری در حوزه ماموریت‌های تخصصی اختصاص دادیم.»او در بخش دیگری از سخنان خود به رئوس عملکردی و آمارهای شاخص سازمان داوطلبان در سال گذشته پرداخت: «۵۷۰میلیارد ریال خدمات حمایتی به ۲۷هزار مددجوی دارو و درمان، جذب ۸۶۵میلیارد تومان مشارکت‌های نقدی و غیرنقدی در پویش‌ها و فراخوان‌ها، اعزام ۹۵۰ کاروان سلامت به مناطق محروم و خدمت‌رسانی به ۱۶۷هزار بهره‌ور و جمع‌آوری ۱۱۰میلیارد تومان کمک‌های نقدی و ۱۰هزار تن کمک‌های غیرنقدی برای مردم مظلوم غزه به عنوان نمونه‌ای از اقدامات مهم یک سال اخیر سازمان داوطلبان است.»