مشهد نوروز خود را چگونه گذراند؟

با بسته شدن پرونده سفرهای نوروزی و بازگشت زائران و مسافران به شهرهای خود، طبق معمول ارزیابی آنچه به عنوان خدمات سفر از سوی متولیان سفرهای نوروزی در مشهد به زائران ارائه شد، در دستور کار قرار دارد تا با رفع نواقص و کاستی های موجود، راه برای میزبانی مطلوب تر در آینده هموار شود. در واپسین روزهای نوروز و در گفت وگو با تعدادی از زائران، میزان رضایتمندی آنها از تمیزی و نظافت خیابان ها، فضای سبز و المان های نوروزی، ترافیک، مراکز اقامتی و ... را جویا شدیم.
کمبود مراکز اطلاع رسانی در شهر
در پارکینگ پارک جنگلی وکیل آباد تقریبا جای سوزن انداختن نیست. «علی رمیار» شهروند بمی که برای اولین بار در طول 26 سال عمرش به مشهد سفر کرده است، از ضعف اطلاع رسانی به زائران در بخش هایی از شهر گلایه دارد و می گوید: در ابتدای ورودی شهر در اتوبان مشهد - باغچه از طریق ایستگاه اطلاع رسانی شهرداری مشهد با برخی مراکز آشنا شدم اما در سطح شهر آدرس و اطلاعات مراکز گردشگری را پرسان پرسان از مردم می گرفتم.وی اضافه می کند: در این ایام تعداد مراکز اطلاع رسانی کم بود و این مسئله باعث سردرگمی مردم شده است.وی درباره خدمات دهی و امکانات موجود در شهر برای زائران نیز می گوید: از نظر خدمات عمومی در شهر مشکل خاصی نبود، مثلا برای ما که در مشهد با اتوبوس تردد می کنیم رفت و آمد این اتوبوس ها سریع و دسترسی به آنها نیز به راحتی ممکن بود.
باز هم گلایه از ترافیک اطراف حرم...


برای دقایقی در پارک ملت با «علی شهرکی» همقدم می شوم. این زائر جوان زابلی که برای پنجمین بار به مشهد سفر کرده است، از ترافیک خیابان های اطراف حرم به شدت گلایه دارد و می گوید: متأسفم که هنوز فکری اساسی برای ترافیک خیابان های اطراف حرم نشده است.او اضافه می کند: با وجود همه مشکلات ترافیکی، فکر می کنم امسال مشهد خلوت تر از سال های گذشته است و بهتر از سال های قبل جای پارک در این خیابان ها پیدا  شود.
 مدیریت بهتر برای ترافیک روان تر در ایام نوروز
در آخرین روزهای تعطیلات نوروز به کمپ غدیر سری می زنیم. در شلوغی و ازدحام حضور زائر و مجاور در این کمپ، «رضا رنجبر کبوتر خانی» زائر جوان کرمانی در حالی که کوله پشتی بزرگی بر دوش بسته ، توجهمان را به خود جلب می کند. جوان کرمانی که به شغل مجسمه سازی مشغول است و تا به حال 10 بار به مشهد سفر کرده است، می گوید: رسیدگی به امور زائران در نوروز امسال بهتر از سال گذشته است.او درباره ترافیک اطراف حرم می گوید: این ترافیک همیشه وجود داشته و با توجه به حجم بالای حضور مجاور و زائر در خیابان های اطراف حرم نمی توانیم انتظار ویژه ای برای کنترل ترافیک خیابان های این منطقه داشته باشیم.وی اظهار می کند: من بیشتر با اتوبوس در خیابان های مشهد تردد می کنم و در این ایام به جز چند ایستگاه منتهی به حرم، ترافیک در سایر خیابان ها روان بود، با این حال با مدیریت خیابان های اطراف حرم شاید بتوان به ترافیک روان تری در ایام نوروز رسید.
«عبدا...» دیگر زائری است که برای زیارت و گذران چند روز از ایام نوروز به مشهد آمده است. این زائر اهل خرم آباد که به همراه همسر و فرزندانش مشغول تماشا و عکس گرفتن از المان های نوروزی میدان طالقانی (احمدآباد) است، می گوید: در این میدان المان ساعت، ژیان و تونل گل واقعا تماشایی است، به ویژه المان ژیان که یادآور خاطرات کودکی و یکی از برنامه های عروسکی دوران کودکی است.او ادامه می دهد: طی دو روز گذشته بسیاری از المان های مشهد را دیده ام و فکر می کنم بهترین آنها در همین میدان باشد، البته در میدان ملک آباد سال قبل هم مردان نقره ای بودند و فکر می کنم امسال دیگر جذابیت گذشته را نداشت و یا باید از حضور آنها صرف نظر می کردند یا اینکه به بخش دیگری منتقل می شدند.
همراهی قابل تقدیر مشهدی ها با زائران
«عاطفه رمضان پور» معلم بازنشسته خوزستانی که از شهرستان شوشتر به مشهد آمده هم در ورودی باب الجواد (ع) حرم رضوی به گزارشگر ما می گوید: همراهی مشهدی ها با زائران قابل تقدیر و خاص است و این رفتار همانند اهالی سیستان بسیار خوب و دلنشین است.
وی می افزاید: تا به حال به شهرهای زیادی سفر کرده ام اما همراهی مشهدی ها با زائران و مسافران بهتر از اصفهانی ها، شیرازی ها، تهرانی ها و تبریزی هاست.
وی ادامه می دهد: این خلق و خو هم در راهنمایی کردن زائران برای یافتن آدرس به خوبی آشکار بود و هم در استقبال از زائران و تکریم آنها و این موارد برای من و خانواده ام که به این نکات بیشتر از هر چیزی اهمیت می دهیم، بسیار بارز و قابل تقدیر بود، ضمن اینکه نظافت مشهد از دیگر شهرهای بزرگ کشور بهتر است.
گرانی هتل ها و بی سر و سامانی مراکز اقامتی
دیگر زائری که با وی در محل عوارضی مشهد همکلام می شویم، در حالی که مشغول ترک مشهد است از شرایط اسکان خیلی راضی نیست و می گوید: کمپ غدیر که از بهترین مراکز اقامتی ارزان قیمت مشهد است، کانکس و اتاق های بسیار کمی دارد و باید برای سال های آینده به این ظرفیت اضافه شود.«رحیم بردبار» در حالی که عزم بازگشت به شهرش در زاهدان را دارد، ادامه می دهد: دو روز از نوروز گذشته بود که وارد مشهد شدیم اما در کمپ غدیر که طی سال های قبل به زحمت جایی برای اقامت پیدا می کردیم، امسال تعداد زیادی از مسافران در نوبت تحویل اتاق بودند. او می افزاید: هتل های درجه یک مشهد با اینکه در ایام عادی سال قیمت قابل قبولی دارد، در ایام عید به شدت گران است و بسیاری از زائران نوروزی نمی توانند از این مراکز استفاده کنند.او که چند روز حضورش در مشهد را در یکی از واحدهای اقامتی موقت در خیابان اندرزگو گذرانده است، می گوید: متأسفانه هر سال وعده ساماندهی زوارکش ها در اطراف حرم داده می شود اما همچنان این وعده روی زمین مانده و هر سال که من به همراه خانواده به مشهد می آیم، دلال ها در مسیرهای منتهی به حرم حضور دارند و با وعده مکان مناسب اسکان، پول زیادی از زائران می گیرند و مکان بسیار نامناسبی به زائران می دهند و با این رفتار آبروی میزبانی مشهد را هم می برند.
گلایه از اسکان فرهنگیان
در حالی که در کمپ غدیر و در صف تحویل اتاق ایستاده است، باب صحبت با او را باز می کنم و «سیدجمشید سیدحسینی» معلم تایبادی که به شدت از شرایط اسکان فرهنگیان گلایه دارد می گوید: دهم عید برای تحویل اتاق در مدرسه به ستاد اسکان در خیابان نامجو رفتیم اما با اینکه همچنان آمد و شد مسافران ادامه دارد، در نهایت تعجب اعلام کردند فقط ستاد مرکزی در خیابان دانش دایر است و سایر ستادها تعطیل است.او درباره مشکلات تردد در مشهد نیز می گوید: برخلاف اطراف حرم که به نظرم امسال ترافیک کمتری داشت،برای تفرج در مناطق ییلاقی مشهد، شاهد ترافیک سنگینی در بولوار وکیل آباد بودیم.
پلیس ها و رفتگران مشهدی نمونه اند
 «خدیجه سلیمانی پور» زائر اصفهانی است که  به همراه دخترانش مشغول قدم زدن در کنار آبنمای کمپ غدیر است؛ وی می گوید: فکر می کنم ترافیک روان امسال در اطراف حرم بیشتر به دلیل خلوت بودن شهر و حضور کمتر مسافران در مقایسه با سال های گذشته باشد.
او ادامه می دهد: مشهد شهر بسیار تمیزی است و این به خاطر حضور مستمر و پرتلاش رفتگران است، ضمن اینکه نظم ترافیکی مشهد نیز به دلیل حضور فعال نیروهای پلیس در سطح شهر است.او می گوید: بی تردید پلیس و رفتگران مشهدی در کشور نمونه هستند چون در ایام نوروز و تابستان سیمای بسیار خوبی از نظم در خیابان ها و تمیزی شهر ارائه می دهند.
حذف مدارس گروه جیم برای میزبانی از زائران
در تماس با «محمدرضا فرهادی نیا» مدیر روابط عمومی اداره کل آموزش و پرورش خراسان رضوی، وی درباره مشکلات به وجود آمده در اسکان فرهنگیان می گوید: امسال برای اولین بار مدارس گروه جیم که تنها امکان اسکان حداقلی در آنها فراهم بود، حذف شده و تعدادی مراکز گروه الف با اضافه شدن امکانات رفاهی از قبیل یخچال و تخت فراهم شده است. وی می افزاید: با توجه به افزایش 13 درصدی سفر به مشهد و تلاش برای میزبانی از تعداد بیشتری از فرهنگیان، سقف زمان ماندگاری در این مراکز به 3 روز محدود شده است. فرهادی نیا درباره علت عدم پذیرش و پاسخگویی مراکز اسکان فرهنگیان در سطح شهر نیز اظهار می کند: از دهم فروردین پذیرش تنها از طریق ستاد مرکزی امکان پذیر بود زیرا با نزدیک شدن به زمان آغاز بازگشایی مراکز آموزشی، مدارسی که به عنوان مرکز پذیرش در نظر گرفته شده بود باید از مراکز اقامتی به چیدمان مراکز آموزشی تغییر وضعیت می داد که این امر نیازمند چند روز زمان بود.وی می گوید: از سوی دیگر تمام فرهنگیان می توانند در شهر مبداء خود با ورود به سایت اسکان فرهنگیان و انتخاب شهر مقصد، از طریق شماره پرسنلی خود اقدام به رزرو مراکز اقامتی خود در مشهد و دیگر شهرها کنند و با مشکلات کمتری برای انتخاب مرکز اقامتی شان مواجه شوند.