روزنامه شهروند
1398/01/17
سامانه‌هایی که باید بسامان شود
چند سالی است که برخی سازمان‌ها و ارگان‌های مرتبط درامر سفرهای جاده‌ای سعی در اطلاع رسانی و آگاهی بخشی به موقع از وضع جاده‌های کشور به مسافران دارند. تلاش‌هایی که با گسترش اینترنت و تلفن همراه عنوان به روز بودن و اطلاع‌رسانی لحظه‌ای را هم به خود گرفت. در سال‌های اخیر و همزمان با چنین ایامی بخصوص پلیس راهوار با انتشار اطلاعیه‌ها و اخبار مختلف از مردم می‌خواهد تا قبل از آغاز سفر حتما ازآخرین وضع جاده‌ای مطلع شوند. شماره تلفن‌هایی چون «120» و «88255555» در کنار سایت راهوار هم پل ارتباطی مردم با پلیس راهور است که به گفته مقامات پلیس راهنمایی و رانندگی قرار است به‌طور شبانه روزی پاسخگوی مردم باشد. اما با پیگیری‌های خبرنگار «شهروند» مشخص شد که این سامانه‌ها هم چندان کارساز و کارآمد نیست.در هفته‌های گذشته و همزمان با شدت گرفتن بارش‌ها در نقاط مختلف کشور و تخریب‌هایی که سیل‌ها در مناطق متعدد به همراه داشتند، مسئولان راهنمایی و رانندگی با حضور در رسانه‌های جمعی بخصوص صداوسیما بارها و بارها از مردم خواستند تا قبل از آغاز سفر و راهی شدن به نقاط مختلف، حتما از آخرین وضع جاده‌ها، شرایط جوی، ترافیکی و احتمالا مسدود بون مسیر‌های مورد نظر مطلع شوند. به همین منظور شماره تلفن‌های مختلفی اعلام شد. همچنین مقامات راهنمایی و رانندگی کشور بررسی وضع جاده‌های کشور از طریق سایت راهوار را یکی دیگر از روش‌های کسب اطلاع از اوضاع جاده‌های کشور اعلام کردند. اما بررسی‌ها نشان داد نه شماره تلفن‌ها و نه حتی سایت راهوار چندان کمکی به کاهش خطرات احتمالی نمی‌کند.
ابتدا به سراغ سایت« rahvar120.ir» رفتیم. سایتی که قرار است یکی از مراجع معتبر کسب اطلاع از اوضاع جاده‌های کشور باشد، بیش از همه به صحبت‌ها و مصاحبه‌های فرمانده محترم پلیس راهوار پرداخته است. موضوعی که بی‌تردید از چشمان سردار هادیانفر هم دور مانده است. این سایت به‌ویژه در چنین ایامی باید به بهترین نحو ممکن اطلاعات جاده‌های کشور را در اختیار مخاطبان قرار دهد. دسترسی سریع و جلب توجه کاربر یکی از موارد مهم در طراحی و چیدمان سایت‌هایی از این دست است، این درحالی است که دسترسی به شرایط آب و هوایی و اطلاع از وضع جاده‌های مسدود در حاشیه‌ای‌ترین قسمت سایت قرار گرفته است. تازه آن هم با تأخیر زیاد در به‌روزرسانی. 12 ساعت تأخیر در به روز کردن اطلاعات جاده‌ها جایی برای اعتنای مردم باقی نمی‌گذارد.
از سوی دیگر تماس‌های مکرر خبرنگار «شهروند» با شماره تماس «88255555» بی‌نتیجه بود و شماره تلفن 120 هم به صورت گنگ و مبهم اطلاعات کلی را در اختیار تماس گیرنده قرار می‌داد. اطلاعاتی که برخی از آنها مربوط به 25 اسفند ماه گذشته بود. در واقع این شماره تلفن هم توانایی راهنمایی و اطلاع‌رسانی از آخرین وضع جاده مورد نظر ندارد، ضمن این‌که تاریخ به روزرسانی اطلاعات این شماره تلفن هم اصلا مشخص نیست.
در این میان اپلیکیشن 141 اما بیشتر سر زبان‌ها افتاد؛ ابزاری که می‌شد از طریق آن راه‌های کشور را در نقشه بررسی کرد. یکی از مهمترین مشکلات این اپلیکیشن به‌روز نبودن آن بود. احتمال دارد تخریب‌های سیل در هفته‌های گذشته به‌هرحال در عملکرد این اپ دخیل بوده باشد، اما در هر حال به کار مسافران چندان نمی‌آمد. اگر از روی نقشه این اپ، مسیری نظیر لرستان را چک می‌کردید، گویا مسیری ساده در پیش داشتید و ساعتی که اعلام می‌کرد همان زمانی بود که در روزهای عادی عنوان می‌شد. این درواقع نشان می‌داد که اپلیکیشن با توجه به آسیب‌ها و تخریب جاده‌ها به‌روز نمی‌شود.
سایر اخبار این روزنامه
تا پای جان در کنار لرستان
هیچ ایرلاینی گرانفروشی نکرد
ربات‌های خودجوش حامی میثاق و بقیه
پرواز بلند بیرانوند در میدان جوانمردی
مردان روزهای سخت
شبی که تختی زندگی پدرم را برای همیشه تغییر داد
سامانه‌هایی که باید بسامان شود
نیاز به تمرکزگرایی در «مدیریت بحران»
مهران مدیری هم که اصلا حواس‌اش نیست
شفر حوالی در خروجی!
«تاریخ» در انتظار مرمت اضطراری
موج بارش‌های جدید
توقف پیاز و سیب‌زمینی با ترمز دستی
از مقصران حادثه شکایت کرده‌ایم
صفحه شهرونگ
#روزنامه زنده است
زندگی این مردم اولویت چندم ما است؟
سيل؛ فرصت يا تهديد؟(۱)
