سخنگوی دولت وارتباط با مردم

 
 
انتصاب آقای علی ربیعی به عنوان سخنگوی دولت ازجمله اقدامات رئیس‌جمهور است که می‌تواند حلقه ارتباط دولت ومردم را درشرایط جنگ اقتصادی با آمریکا نسبت به دوره‌های گذشته بهبود بخشد. ویژگی اصلی این انتصاب، نداشتن سمت اجرایی ربیعی درهیات دولت است. سخنگویان قبلی یا پست اجرایی داشتند یا لااقل مشاور اجرایی دولت بودند. این انتصاب ویژگی دیگری هم دارد وآن هم سابقه سخنگوی جدید درکسوت وزیر کار درهمین دولت است که می‌تواند درترجمان اخبار واطلاعات دولت برای مردم موفق‌تر عمل نماید. اگر پرسیده شود اهمیت انتصاب علی ربیعی درشرایط کنونی در چیست، می‌توان گفت در شرایط خطیر کنونی که هر خبر یا گزارش تنش‌زا تاثیر فراوان برافکار عمومی و روحیه مردم و درنتیجه بر وضعیت اقتصادی واجتماعی جامعه می‌گذارد، سخنگو می‌تواند با توازن میان اقدامات دولت وفضای عمومی جامعه در تنش‌زدایی خبری نقش موثر و مفیدی را ایفا نماید. دراین راه سخنگوی دولت برای ارتباط با بدنه جامعه نیازمند ارتباط با رسانه‌هاست. با توجه به شکوه‌های دولت از صداوسیما درمقاطع گوناگون اطلاع‌رسانی دولت، برقراری ارتباط با رسانه ملی می‌تواندگام اول ربیعی درترمیم شکاف میان دولت ومردم باشد. گام دوم، ارتباط با رسانه‌های مکتوب یعنی مطبوعات و خبرگزاری‌هاست. مهم‌ترین نکته دراین ارتباطات، اطلاع‌رسانی شفاف و بهنگام است زیرا درخلأ اطلاع‌رسانی دولت، رسانه‌های غیررسمی، ناشناخته و یا معاند از این خلأ سوءاستفاده کرده و با پخش اخبار جعلی و دروغین جو جامعه را ملتهب می‌کنند وآن زمان انفعال خبری دولت تنها درواکنش‌های محدود و بی‌اثرخلاصه می‌شود، تجربه‌ای که درجریان سیل فروردین ماه امسال شاهدش بودیم. کنشمندی سخنگوی دولت به ویژه در بحران‌های غیر طبیعی، افکارعمومی را از سرگردانی و بلاتکلیفی نجات می‌دهد. به عنوان مثال درخبری که اخیرا به گونه‌ای ناهماهنگ با هیات دولت درباره افزایش قیمت بنزین منتشر شد و صف‌های طولانی در پمپ بنزین‌های کشور ایجادکرد، انفعال دولت و عدم حضور سخنگو کاملا محسوس بود. گرچه انتظار افکار عمومی از سخنگوی دولت حضور دائمی و انتشار اخبار و دیدگاه‌های دولت است، اما باید توجه داشت که گاهی سکوت او می‌تواند درکاهش التهاب و نگرانی مردم تاثیرگذار باشد. درواقع سخنگوی دولت درحکم روابط عمومی رئیس‌جمهور و وزیران به شمار می‌آید و هماهنگی وزرای دولت، به ویژه روابط عمومی وزارتخانه‌ها با سخنگو، شرطی مهم برای موفقیت دولت در اطلاع‌رسانی و تاثیرگذاری بر افکار عمومی به واسطه سخنگوی دولت است.
* عضو هیات علمی دانشگاه سوره