مدیریت بحران یا بحران مدیریت

بر کسي پوشيده نيست که فضاي امروز جامعه ما، يک فضاي بي‌اعتمادي است، ولي قضاوت‌ها و اظهار‌نظرهايي که اين روزها مردم در شبکه‌هاي اجتماعي و برخي مسئولان در رابطه با شيوع و مرگ ناشي از کروناويروس بيان مي‌کنند، تبديل به يک بحران شده و به غير از ايجاد هراس عمومي و تشديد فضاي ناامن در جامعه کمکي به مديريت بحران فعلي نمي‌کند. نمونه اين اظهار نظرها را مي‌توان در صحبت‌هاي اخير نماينده قم جست‌وجو کرد که گفته است 50 نفر بر اثر کروناويروس تا به‌حال در قم جان خود را از دست داده‌اند. ايشان در حالي اين آمار را مطرح مي‌کند که هيچ شواهدي براي آن ندارد و به نظر مي‌رسد که ارائه اين آمار بيشتر در جهت اهداف سياسي‌ بوده تا مقابله با شيوع ويروس کرونا. اگر هم اين آمار درست باشد کسي نمي‌داند که اين افراد چرا فوت کرده‌اند و شايد بر اثر بيماري‌هاي ديگر مانند آنفلوآنزا بوده است. متاسفانه ارائه آمار و بازي با اعداد و ارقام در جهت جنجال سازي در زمان بحران به نوعي مد شده و حالا اگر کسي بيايد بگويد که آمار کشته شدگان مبتلا به کرونا در قم 100 نفر بوده، مردم آن را لايک مي‌کنند. بازي کردن با اعداد و ارقام در کشور ما از اتفاقات آبان‌ماه شروع شد و از صحبت‌هاي اين نماينده مجلس آن‌طور به نظر مي‌رسد که تحت تاثير نگراني پرسنل بيمارستان‌هاي قم اين اظهار نظر را کرده که آنها شديدا از کمبود تجهيزات حفاظتي نگران هستند و در چند روز گذشته گفته شده که رئيس دانشگاه علوم پزشکي قم نيز به اين ويروس مبتلا شده است. اما به‌طور کلي جامعه ما مستعد تشويش و دلهره است و هر موضوعي که به اشکال مختلف به اين دلواپسي دامن بزند، مردم بيشتر احساس رضايت دارند، همان‌طور که معاون وزير بهداشت نيز در پاسخ به نماينده قم گفته است که اگر اين آمار واقعي باشد من استعفا مي‌دهم و حالا بسياري منتظر استعفاي ايرج حريرچي هستند! از سوي ديگر جامعه پزشکي که بايد در خط مقدم مبارزه با ويروس کرونا باشد، به دليل کمبود تجهيزات خودشان درگير دلهره‌ شده‌اند و اين نگراني را به اشکال مختلف نشان مي‌دهند، کما اينکه شاهد بوديم اولين خبر مربوط با مشاهده کروناويروس در ايران از داخل بيمارستان در شبکه‌هاي اجتماعي منتشر شد. بر کسي پوشيده نيست که اين هرج و مرج خبري و آماري که بايد صرفا از کانال نهاد رسمي همچون وزارت بهداشت صورت پذيرد، حالا به يک خودآزاري اجتماعي و در جهت بحران مديريت تبديل شده است، در حالي که براي مديريت شرايط بحراني فعلي، نيازمند يک عزم ملي از سوي مردم و مسئولان و افزايش تجهيزات براي مقابله با شرايط بحراني فعلي هستيم. پس کاهش و افزايش آمار کمکي به حل بحران نمي‌کند و تنها باعث تشديد هراس عمومي مي‌شود. متاسفانه برخي از نمايندگان مجلس و پزشکان جو جامعه را آنقدر متشنج مي‌بينند که به ارائه آمار غير قابل استناد روي مي‌آورند و به نوعي مردم نيز از بازي با اعداد و ارقام آنها استقبال مي‌کنند. ارائه آمار واقعي و غير واقعي به غير از تشديد دلهره و نگراني اجتماعي کاربرد ديگري ندارد و نه مي‌توان به آمار مرگ 12 نفر در کشور از سوي وزارت بهداشت اعتماد کرد نه آمار فوت 50 نفري که اين نماينده قم به آن اشاره کرده است. پس ما خودمان را غرق يک سري آمار و ارقام کرده‌ايم و به جاي همياري و در کنار يکديگر بودن، اين آمار غير واقعي را بزرگ مي‌کنيم و اين باعث افزايش هراس اجتماعي در شرايط بحراني فعلي مي‌شود.