روزنامه ایران
1397/01/15
عدم شکایت مصرف‌کننده دلیل رضایت نیست
مدیرعامل انجمن حمایت از مصرف‌کنندگان گفت: عدم اعلام شکایت از سوی مصرف‌کننده دلیل بر رضایت از محصول و قیمت آن نیست. گاهی مصرف‌کننده به خاطر 200 تا 300 تومان افزایش قیمت برایش صرف نمی‌کند که دردسر شکایت را به جان بخرد یا راه آن را نمی‌داند. مسیح انصاری در گفت‌وگو با ایلنا، عنوان کرد: یکی از ارکان حقوق مصرف‌کننده حفظ منافع مصرف‌کننده است. اگر یک فروشنده، کالایی رابه شما گران بفروشد جریمه میشود اما آیا به شما هم پولی پس داده میشود؟ این موضوع یکی از ضعف‌های این قانون است. قانون حمایت با تمام ضعف‌هایش وجود دارد اما چالش پیش رو این است که برای اجرای این قانون چه کاری می‌خواهیم انجام دهیم؟ وی افزود: برای 80 میلیون جمعیت یک انجمن مردم نهاد کافی نیست. همان طور که تولیدکننده‌ها انجمن‌های متفاوتی دارند مصرف‌کننده‌ها هم باید انجمن‌های متعددی داشته باشند. ما در کنار این مشکلات با چالش نظارت هم مواجه هستیم. می‌دانیم که در قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده بر درج قیمت تأکید دارد اما در حال حاضر بر بسیاری از کالاها و خدمات دیده نمی‌شود اما ناظرین کجا هستند؟ متأسفانه نظامی مبنی برشکایت محوری حاکم است و با وجود اینکه از تخلف آگاه هستند تا شکایتی نشود ترتیب اثر نمی‌دهند.
سایر اخبار این روزنامه
راهبرد بخش خصوصی برای حمایت از تولید
اصرار شورایی ها برماندن نجفی در بهشت
تئاتر ایران لیاقت جهانی شدن دارد
رفع انحصار به جای فیلترینگ
آبی از دست پرویزخان نمی‌چکد
وام مسکن ۲۰۰میلیون تومان میشود
بالاتر از سیاهی عکسی نیست
فیلترینگ؛ سیاست شکست خورده
بازداشت عامل حمله به کارکنان‌سفارت‌ایران در یونان
بازگشت 18 واحد صنعتی زلزله زده کرمانشاه به چرخه تولید
رشد 13 درصدی مصرف بنزین در 13 روز اول امسال
کار صعود ذوب آهن به روز آخر کشیده شد
عدم شکایت مصرف‌کننده دلیل رضایت نیست
