«سانچی» آخرین حادثه نخواهد بود

وقوع حوادث در هر جامعه اجتناب‌ناپذیر است، نسبت به بخشی از این حوادث به دلیل ویژگی‌های خاصی که پیدا می‌کند در افکار عمومی حساسیت ایجاد می‌شود. از جمله اینها می‌توانیم به حادثه سانچی اشاره کنیم که عده‌ای از هموطنان ما جان خود را از دست دادند. طبیعتا در چنین شرایطی چند انتقاد وجود دارد که با آن می‌توانیم انتظارات طبیعی و درست ذی‌نفعان و مردم را مشخص کنیم که باید به آن حقوق توجه شود. نکته اول اطلاع‌رسانی شفاف و درست است. از زمانی که حادثه اتفاق می‌افتد و استمرار این اطلاع‌رسانی تا رسیدن به نتیجه از اهمیت بالایی برخوردار است. معمولا در زمان شروع وقوع حوادث اطلاع‌رسانی هست و پیگیری می‌کنند، اما به مرور زمان به بوته فراموشی سپره می‌شود. سانچی هم از حوادثی بود که در شروعش اطلاع‌رسانی مستمر انجام می‌شد، اما به مرور زمان اطلاع‌رسانی فراموش شد در حالی که اطلاع‌رسانی مستمر به اعتمادسازی بیشتر بین مردم و افرادی که از این حادثه دچار آسیب شده‌اند کمک می‌کند. این حق طبیعی افراد و مردم به عنوان بخشی از افکار عمومی است. نکته بعدی حمایت‌هایی است که بازماندگان این حوادث دارند علاوه بر حمایت‌های مالی و حقوقی که انجام می‌شود و نوع حادثه‌ها، حمایت‌های روانی و اجتماعی است که افراد این خانواده‌ها باید دریافت کنند. در شروع کار تا جایی با مددکاری اجتماعی سازمان نفت در ارتباط بودم، متوجه شدم که این مددکاری اجتماعی انجام می‌شد، اما فراموش نکنیم نوع حادثه به گونه‌ای است که میزان تاثیرپذیری افرادی که در ارتباط هستند زیاد است و کیفیت و استمرار مددکاری اجتماعی بسیار تعیین کننده است که شرایط را بپذیرند و به زندگی خود ادامه دهند. معمولا به این صورت است که ما انسان‌ها با مرگ کنار می‌آییم، اما بعضی از مرگ‌ها هست مانند موضوع سانچی، که نمی‌توان با آن کنار آمد و خانواده‌ها تاثیرات روانی و اجتماعی عمیق و زیادی می‌بینند. ما باید از طریق خدمات مددکاری اجتماعی با خانواده‌ها ارتباط مستمر داشته باشیم تا انطباق و سازگاری صورت بگیرد که بتوانند به زندگی عادی خود باز گردند. با وقوع یک حادثه افراد منزوی می‌شوند، اما نمی‌توان کاری کرد که با دیگران ارتباط نداشته باشند. بنابر این گرفتن اطلاعات درست و پیگیری مستمر و منطقی خواسته‌ها و نیازها و مطالبات بازماندگان و دادن حقوق مرتبط و حمایت روانی و اجتماعی جزو لاینفک وظایف اجتماعی است که در دولت باید انجام شود. تا جایی که می‌دانم دولت اقدامات خوبی در این زمینه انجام داده است. ممکن است سوالاتی در افکار عمومی درباره این موضوع وجود داشته باشد، اما خوب است که در این فاصله زمانی بعد از یک سال اطلاع‌رسانی مناسبی انجام شود. این کار به اعتماد سازی بیشتر بین مردم و دولت‌ها کمک می‌کند چون این آخرین حادثه نخواهد بود چون این نوع حوادث را از گذشته تا به امروز داشتیم و پس از این هم خواهیم داشت. لذا این اعتمادسازی می‌تواند کمک کند تا اگر در آینده اتفاقی افتاد مردم راحت‌تر با حوادثی که ما و دولت ما هیچ نقشی در آنها ندارند، هماهنگ شوند و به این وسیله فضای اعتمادسازی مشارکت و مسئولیت‌پذیری و ارتباط مردم با دولت حفظ شود؛ چون بدون اعتمادسازی نمی‌توانیم مدیریت خوبی را داشته باشیم.
* رئیس انجمن مددکاران اجتماعی ایران