رونق سفرها در نوروز ۹۸

روند کار در ارتباط با سفرهای نوروز 98 نسبت به سال‌های قبل در مجموع مثبت به نظر می‌رسد و این در بعضی از استان‌ها بیشتر مشهود است. امیدواریم روند جاری به همه استان‌های کشور تسری پیدا کند و نوروز امسال برای مسافران همه مقاصد شیرین و خاطره‌انگیز باشد و مردم عزیز کشورمان عید باشکوهی را پشت سر بگذارند. هتل‌های ما در بعضی از استان‌ها تقاضای بیشتری نسبت به سال گذشته دارند. شهرهایی که تقاضای هتل در آنها بیشتر است، عبارتند از شیراز، اصفهان، کیش، یزد و... به نظر من وضعیت سفرهای نوروزی در عید 98 بهتر از سال‌های قبل خواهد بود. امسال هم هتل‌ها دراستان‌های مختلف تخفیف‌هایی برای مسافران عزیز در نظر گرفته‌اند و اگر شکایتی وجود داشت، مردم می‌توانند با مراجعه با سایت جامعه هتلداران ایران آن را مطرح کرده و پیگیر باشند. موضوع دیگری که در صنعت گردشگری به ویژه گردشگری داخلی ما بسیار اهمیت دارد، تعریف مقاصد جدید است. در این زمینه هم نسبت به گذشته پیشرفت‌هایی داریم. مثلاً شاهد هستیم که بعضی از استان‌ها که در گذشته به عنوان مقصد سفرهای نوروزی و اصولاً به عنوان مقصد سفرمطرح نبودند، امروز حرف‌هایی برای گفتن دارند. نگاهی به وضعیت استان‌های غرب و شمال غرب و میزان تقاضای سفر به این استان‌ها، گواه این مدعاست. با این حال موفقیت‌های به دست آمده در زمینه تعریف مقاصد جدید سفر هنوز کافی نیست و باید بیشتر در این زمینه کار شود. این نیازمند همکاری همه دستگاه‌های اجرایی است و تنها اراده یک نهاد یا سازمان برای تحقق آن کافی نیست. این ماهیت صنعت گردشگری است که به سبب فرابخشی بودن، پیشرفت‌هایش در گرو تلاش و همکاری‌هایی است که بین دستگاه‌ها و نهادهای مختلف انجام می‌شود. بدیهی است که کار رسانه‌ای و تبلیغاتی لازمه پیشرفت صنعت گردشگری است. این صنعت بدون رسانه دچار مشکلات زیادی خواهد بود. به عنوان مثال تلویزیون باید موضوع مقاصد جدید سفر را بیش از پیش جدی بگیرد. به طور کلی اشاعه فرهنگ سفر و ایجاد رغبت در مردم برای مسافرت به مقاصد کمتر شناخته شده، کاری است که رسانه‌ها بسیار می‌توانند در تحقق آن مؤثر باشند. یکی از مشکلاتی که صنعت هتلداری کشور در سال‌های گذشته با آن رو‌به‌رو بوده، وجود اقامتگاه‌های موازی است. در این سال‌ها دستگاه‌ها و نهادهای مختلف اقدام به جذب مسافر به ویژه در فصول پررونق گردشگری کردند و این موضوع هم کیفیت خدمات اقامتگاهی را پایین آورد و هم صنعت هتلداری را دچار مشکل کرده است. در این زمینه معاونت محترم گردشگری کشور همکاری خوبی با ما داشتند و این همکاری به ویژه در مورد اقامتگاه‌های وزارت آموزش‌وپرورش به نتایج خوبی رسیده است. خوشبختانه هم آقای دکتر مونسان، ریاست محترم سازمان میراث فرهنگی و هم آقای دکتر تیموری، معاون گردشگری ایشان، معتقد به تقویت اقامتگاه‌های رسمی هستند و ما بابت اقدامات شفاف‌شان در این ارتباط از آنها تشکر می‌‎کنیم. با این حال در بعضی از زمینه‌ها هنوز مشکلاتی داریم. مانند بحث «خانه مسافر»ها که بی‌رویه در حال گسترش هستند، به عقیده ما یکی از مشکلات صنعت گردشگری است و اگر به آن رسیدگی نشود، به معضل بزرگ‌تری تبدیل خواهد شد. اگرچه تشکل‌های گردشگری به‌خصوص جامعه هتلداران ایران همواره با معاونان گردشگری کشور تعامل داشتند اما در مورد آقای دکتر تیموری که در سال 97 آمدند، این تعامل بیشتر است. چراکه ایشان پیش از این نیز عضو خانواده گردشگری بودند و از بدنه سازمان میراث فرهنگی آمدند و عهده‌دار این مسئولیت شدند و این به خودی خود باعث ایجاد تعامل مضاعفی بین فعالان و دست‌اندرکاران گردشگری با ایشان شده است. ما از این تعامل به دنبال رسیدن به نتایج راهگشایی برای برون‌رفت از چالش‌های گردشگری هستیم. یکی از مسائلی که تشکل‌های گردشگری به دنبال آن هستند و مدت‌هاست در مجامع و رسانه‌ها مطرح می‌شود، تفویض اختیارات از دولت به تشکل‌هاست. این موضوع که به طور مصرح مورد تأکید قانون ششم توسعه است، با وجود همه پیگیری‌های انجام شده، هنوز منجر به خروجی قابل‌اتکایی نشده است. ما به طور جدی دنبال این هستیم که شرایط را برای واگذار شدن اختیارات بیشتر به تشکل‌های گردشگری فراهم کنیم.
* رئیس جامعه هتلداران ایران