بلبشوی اسکان اولیه زائران و گرانی ادامه دار هتل ها !

در ایام نوروز برخی از زائران از شیوه خدمات رسانی در بخش اسکان مشهد و گرانی هتل ها گلایه هایی را مطرح می کردند که این مشکل با ورود ظرفیت های مردمی و تکاپوی مسئولان که در ابتدا شاهد نوعی بلبشو و به هم ریختگی  در این باره بودیم خیلی زود برطرف شد اما برخی اظهار نظرها درخصوص سطح اشغال هتل های مشهد و قیمت گذاری آنان فضای پرابهامی را به وجود آورد که حالا بعد از تعطیلات و پایان پیک نوروزی به آن پرداختیم. در این موضوع دو دیدگاه وجود دارد؛ برخی می گفتند ظرفیت هتل ها تکمیل شده اما در مقابل عده ای مدعی بودند ظرفیت هتل ها تکمیل نیست و قیمت بالای اتاق ها باعث استقبال نکردن  از هتل ها و بلاتکلیفی زائران به دلیل گرانی است.این در حالی است که بررسی های میدانی خراسان حاکی از آن است  که هتل های پنج ستاره مشهد در ایام نوروز از شبی دو میلیون و 400  تا دو میلیون و 900 هزار تومان در سایت های رزرو اینترنتی برای اتاق های دو تخته قیمت گذاری شده بود در صورتی که سامانه ستاد خدمات سفر مشهد نرخ مصوب هتل های پنج ستاره برای اتاق دو تخته را یک میلیون و 288 هزار و 500 تومان اعلام کرده بود و بر اساس گفته های فعالان گردشگری مشهد در ایام نوروز ظرفیت هتل ها تکمیل نشد. این یعنی فرضیه دوم و گران فروشی هتل ها بیشتر قوت می گرفت و به نظر می رسید حتی اقامت سه روزه در برخی هتل های پنج ستاره مشهد با هزینه تور یک هفته ای ترکیه برابر یا حتی بالاتر از آن بوده که این اقدام برخی از هتل ها ضربه های جدی به بحث گردشگری زیارت و اقبال زائر خواهد زد.برای بررسی دو ابهام در زمینه اسکان زائران نوروزی ابتدا از متولی اصلی این موضوع در استان این مورد را پیگیری کردیم اما موسوی مدیر کل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری استان و همچنین بیدخوری معاون گردشگری این اداره کل به تماس ها و پیام های مکرر خبرنگار خراسان پاسخی ندادند. پس از آن حجت الاسلام حجت گنابادی نژاد، سرپرست معاونت هماهنگی و مدیریت امور زائران استانداری خراسان رضوی در این باره گفت: مسئولیت اصلی کمیته اسکان زائران ستاد خدمات سفر با اداره کل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری استان بوده که  52درصد اماکن اقامتی کل کشور نیز با ظرفیت 112 هزار نفر در مشهد وجود دارد. وی تصدیق می کند که با این الگو و با این مدل ما نمی توانیم پاسخ گوی نیاز زائر به ویژه در پیک های زیارتی باشیم، به همین دلیل تمهیداتی در نظر گرفتیم که همه بخش هایی را که می توانست به عنوان ظرفیت مکمل در پیک مورد استفاده قرار گیرد، فعال کنیم. در همین راستا ما برای اولین بار به سراغ خوابگاه های دانشجویی، مساجد و حسینیه ها رفتیم و با این کار ظرفیت اقامتی مشهد در هر شب را به 350 هزار نفر در مشهد و 450 هزار نفر در استان رساندیم. اختلالات اسکان زائر مربوط به 2 شب اول بود معاون استاندار افزود: شب اول و دوم که شما اشاره می کنید اختلالاتی در اسکان زائر به وجود آمد که قطعا درست است، ما دو مشکل کاملا مشهود در حوزه اسکان داشتیم، در دو روز ابتدایی ما ظرفیت داشتیم اما زائر ما مطلع نبود، وقتی زیارت و خدمت به زائران مسئله ما در مشهد باشد ما با این مشکلات و بلکه بزرگ تر از این ها هم روبه رو هستیم، ضعف اطلاع رسانی ما این جاست امسال حدود 90 درصد با خودروی شخصی به مشهد سفر کردند؛ ما چطور به آن ها باید اطلاع رسانی کنیم؟گنابادی نژاد اظهار کرد: زائر که به شبکه سیمای خراسان و رادیوی استانی دسترسی ندارد، روزنامه ها تعطیل هستند و فقط دو بستر رسانه ملی و فضای مجازی باقی می ماند که شما خودتان قضاوت کنید چقدر این فضا در اختیار ما بوده که از خدمات مطلع شوند. شما دیدید که وقتی رسانه ملی پای کار آمد و اطلاع رسانی خدمات زائر در رادیو و تلویزیون ملی انجام شد گشایشی در کار زائران صورت گرفت البته ما همچنان در فضای مجازی ضعف داریم.وی افزود: دومین موضوع و اشکال در بحث تفاوت قیمت ها بود، به هر حال دو سال زائران از حضور در شهر مشهد محروم بودند و رشد قیمت و تورم هم با دو سال قبل قابل مقایسه نیست. معاون استاندار تصریح کرد: البته من منکر این که نیستم برخی در حوزه مجموعه های خدماتی زائر هزینه های اضافی دریافت کرده باشند ، در همین راستا در 10 روز ابتدایی سال بیش از 400 بازرسی داشتیم، ضمن این که علاوه بر اقدامات گذشته نصب بنر و برچسب های  اطلاع رسانی مصوب هزینه ها در تمامی اماکن رسمی صورت گرفت، اداره کل میراث موظف شد به همه مسافران اماکن اقامتی رسمی یک پیامک اطلاع رسانی ارسال و راه های ارتباطی برای شکایت احتمالی از واحد فوق را به آنان اعلام کند و موارد زیادی بود که از همین طریق بررسی و بازگشت وجه در لحظه انجام شد. همچنین این اداره موظف شد در تمامی اماکن اقامتی 10 درصد ظرفیت اماکن اقامتی را به صورت تصادفی انتخاب و شرایط ارائه خدمات و هزینه ها را کنترل کند و اگر وجه اضافی گرفته شده به سرعت رسیدگی کند.امیر سزاوار، رئیس جامعه حرفه ای هتلداران مشهد نیز گفت: به هر حال نمی توان منکر این بود که شرایط اقتصادی شاید اجازه استفاده همه مردم از همه هتل ها را نداده و این مشکلات را ایجاد می کند، طبیعتا بیشترین تاثیر روی هتل های پنج ستاره بوده و بعد چهار یا سه ستاره و همین طور به پایین و کسی که در هتل پنج ستاره بوده می رود هتل سه ستاره یا کسی که هتل تک ستاره می رفته حالا چادر می زند.سزاوار تصریح کرد: بله این قیمت هایی که اعلام کردید واقعی و درست است و هتل هایی در این سطح با قیمت هایی که اعلام شده وجود دارد که طبیعی هم هست و نرخ هتل همین است و کاملا قانونی است . نوع اتاق ها با یکدیگر متفاوت است و نمی توان گفت یک اتاق دو تخته در همه جا شرایط یکسانی دارد این که بگویید اگر کسی دو میلیون و 500 هزار تومان گرفته چون این جا نرخ مصوب یک میلیون اعلام شده پس افزایش نرخ یا گران فروشی بوده ،این صحیح نیست باید نرخ همان هتل بررسی شود و اگر بیش از آن گرفته باشد باید پاسخ گو باشد، سوء تفاهمی که به وجود می آید این است که نرخ مصوب برای همه در نظر گرفته شود و این به دلیل پیچیدگی های نرخ در هتل هاست ، هر هتل نرخ مصوب خود را دارد و باید بر اساس همان کار کند.صلاحدید مدیر هتل بوده که در دوره های زمانی چه قیمتی را بر پایه همان نرخ مصوب اعلام کند. این هم به دلیل حجم مسافر است به هر حال مثلا در اسفند شاید مسافر کم بوده و در ایام نوروز خیلی بیشتر بوده که تنها دلیل همین است.سزاوار خاطرنشان کرد: درخصوص نرخ مصوب هم این موضوع مهم است که بدانید این نرخ ها مربوط به هتل هایی است که استانداردسازی نشده و نرخ مصوب خود را به صورت قانونی با مجوز وزارت دریافت نکرده اند.