آفتاب مهربانی بر میادین میوه و تره بار تهران طلوع کرد

خرید جزء لاینفکی از زندگی روزانه خانواده هاست،دغدغه ها و مشغولیات زندگی شهرنشینی دلایلی است که شهروندان به دنبال مکانی برای خرید هستند که علاوه بر اینکه بتوانند مایحتاج با کیفیت را با مناسب ترین قیمت تهیه کنند، بتوانند در فضای آرام و بدون تنش و همراه با خانواده خرید کنند. سازمان مدیریت میادین میوه و تره بار شهرداری تهران از ابتدای سال 95 با اجرای طرح هایی از جمله دستچین کردن محصولات توسط مشتریان تلاش کرده است تا این محیط را برای مشتریان فراهم آورد.
در سال های گذشته به دلایلی از جمله کیفیت پایین محصولات، برخورد نامناسب در حین خرید، تحمیل شدن حجم بیشتری از محصول مورد نظر از طرف کارگران که در نهایت درگیری لفظی بین فروشنده و خریدار را در پی داشت موجب شده بود تا شهروندان تهرانی نسبت به خرید از میادین میوه و تره بار رغبت کمتری داشته باشند.اما این روزها خبرهای تازه ای از میادین میوه و تربار به گوش می‌رسد، اخبار منتشر شده بیانگر این است که بازارهای میوه و تره بارحال خوبی دارند و با اصلاح و بهبود شرایط توانسته اند همشهریان را مجددا به سمت خود جذب کنند. شنیدن این اخبار باعث شد تا با حضور در تعدادی از میادین و بازارهای میوه و تره بار شهرداری در مناطق مختلف شهر تغییرات را از نزدیک مشاهده کنیم و در ضمن به گفتگو با مردم از میزان رضایت آنها نیز مطلع شویم:

= از شمال تا جنوب توازن ارائه خدمات


سرکشی از میادین و بازارهای میوه و تره بار را از شمال شهر و با میدان لواسانی و بازار اختیاریه آغاز کردم، منتظر دیدن بازار شلوغی نبودم اما بر خلاف انتظارم استقبال خوبی شده بود. به خانمی که مشغول خرید بود گفتم انتظار دیدن بازاری شلوغ در این منطقه از شهر را نداشتم حرفم را تایید کرد و گفت: اگر مدتی پیش آمده بودید پیش بینی درستی کرده بودید اما بهبود شرایط مجددا مردم را به بازار کشانده است. دیگر فضا ومحیط مثل سابق نیست
می توان محصولات با کیفیت را آن هم به هر میزانی که بخواهیم تهیه کنیم.

=خانم ها مدیریت می کنند
مقصد بعدی مرکز شهر و بازار جمالزاده بود که در کمال تعجب متوجه شدیم مدیریت این بازار را یک بانو بر عهده دارد. در این بازار نیز استقبال مردم چشمگیر بود، این بار برای صحبت یکی از خریداران محصولات پروتئینی را انتخاب کردم. مرد جوانی که منتظر ایستاده بود علاوه بر اشاره به بسته بندی محصولات در محیط به سیستم نوبت دهی اشاره می کند و می‌گوید: با این سیستم نوبت دهی همه چیز منظم است و هم در وقت صرفه‌جویی می شود.
نکته جالب اینجا بود که مسئولیت بازار بوستان در غرب شهر نیز بر عهده یک خانم است و این امر جای خوشحالی داشت که برای اولین بار این امر در کلانشهر تهران محقق شده است. در میان مشتریان بازار بوستان خریداران سبزی را برای گفتگو انتخاب کردم، این خانم که کودک خود را در آغوش گرفته از وجود سبزی های پاک شده و خرد شده ابراز رضایت می کند و می گوید: سابق بر این برای تهیه سبزی آماده دچار مشکل می شدم اما حالا با فراهم شدن این امکان در بازارهای میوه و تره بار به راحتی دسترسی دارم و سبزی پاک شده و بدون گل و خاک تحویل می گیرم.
در شرق تهران گذرم به میدان آزادگان و بازار اشراق افتاد، اخبار همیاری همشهریان را زیاد شنیده بودم به همین دلیل به سراغ یکی از سالمندان حاضر در بازار رفتم تا صحت ماجرا را از او پیگیر شوم. با رضایت از این موضوع شروع به صحبت کرد و گفت: تا مدتی پیش به دلیل حمل خریدها تا خودرو باید منتظر حضور فرزندانم می ماندم اما با اجرای این طرح همیاران عزیز به من کمک می کنند.
و اما جنوب شهر و بازار شهید غیبی آخرین بازاری بود که سری به آن زدم. شاید در ابتدا با این دیدگاه وارد شدم که به دلیل موقعیت قرار گیری این بازار در جنوب شهر از ضعف هایی برخوردار باشد. اما بعد از مراجعه و حجم حضور مردم تغییر عقیده دادم چرا که با یک بازار مدرن فروشگاهی رو به رو شدم. چند دقیقه ای با خانمی که مشغول خرید بود هم صحبت شدم، این خانم معتقد بود در هر ساعتی که به بازار مراجعه می کنیم می توانیم محصولات مرغوب را تهیه کنیم چون مدام پالت ها پر می شود و نظارتها به خوبی صورت می گیرد.

=مرغوبیت را دستچین کنید
اجرای طرح دستچین کردن میوه ها در میادین و بازار میوه و تره بار یکی از موضوعاتی است که موجب آشتی مردم با این بازارها شده است، تنوع میوه و سبزیجات در همه فصول سال در کشور ما باعث شده تا شاهد حضور پررنگ مردم در میادین و بازارهای میوه و تره بار باشیم. تا پیش از اجرای طرح دستچین، خرید از بازارهای میوه و تره بار مساوی بود با خرید حجم بالایی از کالای نامرغوب که به اجبار به مشتری عرضه شده بود، بعضا همین اجبار موجب می شد فروشنده از خرید کالا منصرف شود و حتی با جدال لفظی محل را ترک کند. اما اجرای طرح دستچین محصولات موجب شده است تا مشتری علاوه بر خریدی مرغوب و با کیفیت آن هم با قیمتی مناسب با آرامش روانی خرید کند. علاوه بر این، از اسراف و دور ریز محصولات نیز جلوگیری می شود.
در عرضه سبزیجات نیز تحولات قابل توجهی رخ داده است، مشتریان میادین معتقد هستند در گذشته بیش از آنکه سبزی بخرند گل و ریشه می خریدند، اما امروز با اصلاح این روند و عرضه سبزی بدون گل و ریشه موجب شده تا بار دیگر سبزی به سبد خرید مردم بازگردد و مشتریانی که به دلیل نگرانی از آلودگی، این محصول مفید را از سبد خرید خود حذف کرده بودند مجددا از آن استفاده کنند.

=همیاری همشهریان در اولویت
از دیگر اقدامات مهم که در میادین میوه و تره بار صورت گرفته طرح همیار مشتری است، با اجرای این طرح سالمندان و معلولین می توانند به تنهایی نیز به بازارهای میوه و تره بار مراجعه کنند و خودشان مایحتاج مورد نیازشان را فراهم آورند. با اجرای این طرح تعدادی از کارگران حاضر در میادین بازار میوه و تره بار بدون دریافت هیچ هزینه ای در حمل و نقل خرید تا وسیله نقلیه به افراد ناتوان کمک می کنند و این عوامل در جذب مشتریان بی تاثیر نخواهد بود.
علاوه بر این تعبیه شدن رمپ در ورودی میادین و همچنین وجود آسانسور و پله برقی و در اختیار قرار دادن ویلچر و پارکینگ اختصاصی از جمله خدماتی است که برای جانبازان و معلولین در نظر گرفته شده است.

=با فرزندان خود خرید کنید
یکی از دغدغه های خانواده ها در زمان خرید، کودکان هستند، سازمان میادین میوه و تره بار با نوید فعال شدن اتاق مادر و کودک در بازارها توانسته است بخشی از نگرانی خانواده ها را در این زمینه از بین ببرد تا با خیالی آسوده اقدام به خرید نمایند. از سوی دیگر فراهم شدن مکانی برای دسترسی کودکان به میوه های شسته و ضد عفونی شده موجب شده است تا کودکان کمتر
بهانه گیری کنند و به راحتی و رایگان از میوه های فصل بهره‌مند شوند و والدین نیز با خیالی آسوده از بهداشت این میوه ها به خرید خود ادامه دهند.
=بسته بندی و آماده سازی محصولات پروتئینی در حضور شما
از دیگر خدمات ارائه در میادین و بازارهای میوه و تره بار ارائه محصولات پروتئینی است،که طبق شرایط استاندار اعلام شده از طرف سازمان دامپزشکی محصولات پروتئینی در حضور مشتری آماده و به آنها عرضه می‌شود. همچنین محصولات ارائه شده در این واحد همگی کشتار روز بوده و با نظارت بهداشتی در اختیار مشتری قرار می گیرد، گوشت گرم که در مقابل مشتری بسته بندی می شود در این طرح محیط فراهم
آمده است.

=یک هایپر مارکت مدرن
از دیگر اقدامات چشمگیر سازمان مدیریت میادین میوه و تره یار ایجاد بازارهای فروشگاهی است که مجهز به تمامی امکانات و خدمات یک هایپر مارکت مدرن است.با ورود به بازارهای میوه و تره بار شکوفه در منطقه پیروزی می‌توان در یک نگاه مسیر خرید محصولات را انتخاب کرد.

=کارگران فعال در میادین فراموش نشده اند
در بازدید از یکی از میادین کنجکاو شدم که آیا تغییرات حاصله شامل کارگران نیز شده است یا خیر، در سازمانی که در حال حاضر بیش از
5 هزار کارگر مشغول به فعالیت هستند چه میزان به رفاه آنها توجه شده است؟ در گفتگو با یکی از این کارگران به نام سیروان متوجه شدم که خوابگاه های مناسب با برخورداری از تمامی امکانات رفاهی از طرف سازمان میادین میوه و تره بار در نظر گرفته شده است. سیروان گفت که شب ها در خوابگاه های در نظر گرفته شده در این میادین می ماند که از امکاناتی مانند سرویس های بهداشتی، استحمام، لباسشویی و اتوهای بخار
برخوردار است.

=صیانت از حقوق مصرف کننده وظیفه ماست
سازمان مدیریت میوه و تره بار شهرداری تهران با اجرای تمامی طرح هایی که ذکر شد تنها یک خواسته را دنبال می کند و آن هم صیانت از حقوق شهروندان و فراهم آوردن فضای آرام برای خریدی سالم و مطمئن است. این سازمان توانسته فضایی را فراهم آورد که شهروندان تهرانی در کمترین زمان بهترین و باکیفیت ترین محصولات را با مناسب ترین قیمت تهیه کنند.