داد مردم، توجیه مخابرات

گروه حرف مردم
 
«شرکت مخابرات برای تلفنی که از آن استفاده نمی شود ۱۵هزار تومان به عنوان خدمات مکالمه صوتی و برای خرید و خدماتی که نداشته ایم سه هزار تومان عوارض ،مالیات و... می گیرد!» «چرا خانه ای که شش ماه خالی است، قبض تلفنش ۱۸هزار تومان آمده است؟» «کابل تلفن ما را دزدیده اند و مخابرات می گوید امکانات نداریم، اما روی قبض 15 هزار تومان هزینه مکالمه ثبت کرده اند، هیچ کس نیست نظارت کند؟»   این ها بخشی از پیام های گلایه آمیز پرشمار شهروندان از اقدام جدید مخابرات است که به ظاهر با عنوان هزینه مکالمه ها و به مبلغ 15 هزار تومان روی تمامی قبوض مشترکین اعمال می شود. پولی که بدون اطلاع رسانی چندانی و به نوعی با اجبار دریافت شده و پیش از آن از مردم در این باره نظرخواهی نشده و حالا داد مردم را نیز درآورده است. این در حالی است که در پیام های مردمی، مکرر دلایل استفاده نکردن از خطوط ثابت بیان شده، اما هیچ کس درخواست واگذاری خطش را نداشته است و به دلایلی مانند نیاز اینترنت به خط تلفن می خواسته از این خط استفاده کند، اما نیازی به مکالمه با آن نداشته است. پاسخ مدیر عامل شرکت مخابرات خراسان رضوی به این گلایه ها هم    در نوع خود جالب توجه است، او  می گوید «هزینه نگهداری هر خط تلفن ثابت در ماه 25 هزار تومان است که ما 15 هزار تومان آن را از مردم می گیریم، مردم فکر کنند شارژ ساختمان است!» دست در جیب مشترکان به گزارش «خراسان رضوی»، این اولین بار نیست که یک سازمان دولتی برای تامین هزینه های خود دست در جیب مردم می کند  و احتمالا آخرین بار هم نخواهد بود، مخابرات خراسان رضوی نیز در جدیدترین این قبیل اقدامات، هزینه ای را برای همه خطوط درنظر گرفته و بدون اطلاع از مشترکان دریافت می کند و اگر این پرداخت تا مدتی انجام نشود خط تلفن را نیز جمع آوری خواهد کرد؛ یعنی مردم نه راه پس دارند و نه راه پیش! یا باید این پول را پرداخت کنند یا قید تلفن ثابت را بزنند! حسن اروجی، مدیر عامل شرکت مخابرات خراسان رضوی در پاسخ به گلایه های پرشمار مردم در این زمینه به «خراسان رضوی» می گوید: هزینه ای که گفته شده، به عنوان هزینه مکالمات در قبوض مشترکین درج شده است، شرکت مخابرات به صورت ماهیانه مبلغ 25 هزار تومان برای نگهداری خطوط تلفن ثابت از جمله برق، نیروی کار، نیروی فنی، تجهیزات و ... هزینه می کند که براساس درخواست ما به سازمان حمایت از حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان و با تایید معاون اول رئیس جمهور بخشی از این هزینه روی قبوض اعمال شد. وی می افزاید: این مبلغ بر این اساس است که حدودا 3333 دقیقه مکالمه داخلی درون شبکه ثابت 15 هزار تومان هزینه داشته که البته اگر با تلفن همراه تماس گرفته شود این   دقایق به همان نسبت کاهش می یابد، اما محاسبه ما این طور بوده که به اندازه 3 هزار دقیقه مکالمه ثابت داخلی که 15 هزار تومان هزینه دارد، همین میزان را به عنوان هزینه مکالمات در نظر بگیریم و اگر کسی از این مقدار استفاده کرد که هیچ و اگر بیش از 15 هزار تومان مصرف کرد مازاد آن را پرداخت می کند، اما بالطبع هر ماه این 15 هزار تومان مکالمه را دارد. اروجی در پاسخ به این سوال که چرا این پول به اجبار از شهروندان گرفته شده و شاید کسی نخواهد از خط خود برای مکالمه استفاده کند، می گوید: ما 25 هزار تومان هزینه نگهداری را از کجا تامین کنیم؟ برای یک ساختمان وقتی می گویند به طور مثال 100 هزار تومان هزینه شارژ جهت نظافت، برق و... است همه به راحتی پرداخت می کنند، اما وقتی ما می گوییم 15 هزار تومان هزینه نگهداری پرداخت کنند، زورشان می آید، فکر کنند همان است. اگر خط تلفن نمی خواهید واگذار کنید! وی تصریح می کند: خط تلفن ثابت در مالکیت مردم نیست و فقط به صورت امانت در اختیار آن هاست اگر کسی نمی خواهد می تواند آن را واگذار کند تا ما به کسانی که استفاده می کنند و لازم دارند واگذار کنیم، اگر هم خطشان را می خواهند، هزینه را پرداخت کنند. اروجی در پاسخ به این سوال که چرا وقتی مردم برای خرید خطوط مراجعه می کنند به دلیل چهار رقم مشابه و خطوط رند به عنوان یک سرمایه، هزینه های گزاف از آنان دریافت می شود، اما حالا که این سرمایه را می خواهند، اما فعلا قصد استفاده از خدمات مکالمه آن را ندارند می خواهید آن را پس بگیرید؟ اظهار می کند: خط تلفن ثابت 25 هزار تومان هزینه نگهداری دارد ما نمی توانیم پرداخت کنیم، هرکس می خواهد استفاده کند، این میزان شارژ را هم پرداخت کند.