روزنامه همدلی
1396/04/08
10ویژگی لازم برای یک شهردار شایسته
دکتر گشتاسب مظفری- شهرداران، مدیران و رهبران شهری و محلی، نقش کلیدی در حل و فصل مشکلات و تامین نیازهای روزمره و نیز ارتقای کیفیت زندگی شهروندان دارند. شهرداران نماینده شهروندان در مقابل دولت تلقی میشوند و نیازهای شهر را به نمایندگی از آنان در برابر مقامات دولتی مطرح و پیگیری می کنند. نگارنده با مروری بر شخصیت و عملکرد شهرداران موفق و برتر جهان و نیز بر اساس نتایج و یافته های حاصل از بررسی ها و ارزیابی های تجربی و علمی، مهم ترین ویژگی های شخصیتی، اخلاقی و رفتاری یک شهردار موفق و شایسته را چنین می پندارد:1- صادق و بدون تعارف: یک شهردار شایسته در وهله نخست باید فردی صادق، راستگو و بدون تعارف با مردم و شهروندان شهرش باشد. بدون هرگونه ریاکاری و تمسک به ناراستی و دروغ یا عوام فریبی، با مردم شهرش صادقانه سخن بگوید. موانع و مشکلات مربوط به شهر و سازمان شهرداری را با مردم در میان بگذارد و از اینکه در این راه مورد تهاجم یا حتی تمسخر گروه های رقیب قرار بگیرد، هراسی به دل راه ندهد.
2- رهبر و برانگیزاننده: شهردار خوب بیشترین قدرت را از شخصیت و توانمندی نفوذ در شهروندان می گیرد. در واقع تعیین آرمان ها و مقاصد روشن برای شهر با کمک و مشارکت مردم و هدایت آنان در جهت دستیابی به این آرمان ها و اهداف، مهم ترین مهارت رهبری یک شهردار خوب خواهد بود. در این مسیر شهردار باید از قدرت بسیج کنندگی و پیش برندگی توده ها برخوردار باشد.
3- پاک دست و خوشنام: شهردار و تیم کاری وی باید برخوردار از سوابق و تجارب کاری عاری از فساد باشند. وجود نقطه های سیاه و حتی خاکستری در پرونده کاری شهردار و نیروهای وی، می تواند زمینه‌ساز پیدایش فساد و از دست رفتن اعتماد و اطمینان شهروندان شود.
4- ارتباط‌گر: شهردار باید دارای مهارت‌‌های ارتباطی قوی و اثربخش از جمله مهم‌‌ترین آنها، مهارت و توانمندی «گوش دادن و شنیدن موثر» باشد. توانمندی‌‌های دیداری، گفتاری، استدلال، اقناع و همراه سازی دیگران با خود، از دیگر مهارت‌‌های کلیدی ارتباطی موردنیاز برای یک شهردار شایسته است. به ویژه عشق و علاقه به ارتباط رودررو با شهروندان و توانایی تحمل نقدها و حتی تخریب‌های مخالفان.
5- مذاکره کننده و مصالحه‌گر: تعداد مخاطبان و قلمرو ارتباطات روزانه شهرداری‌‌ها بسیار وسیع است و چنین وضعیتی، منشا ایجاد تعارض‌های گسترده‌ای خواهد بود. شهردار باید یک مذاکره کننده موفق و حل و فصل کننده شایسته تعارض‌ها با رویکرد و استراتژی برد – برد در مذاکرات باشد و بتواند در مسیر به حداکثر رساندن منافع همه شهروندان حرکت کند.
6- مرد تدبیر و سیاست نه سیاسی‌‌کار: تصمیم‌ها و اقدامات شهردار باید از طریق عقلانیت، سیاست‌‌ورزی و تدبیر حمایت و پشتیبانی شود، نه پیوندها و گره خوردن‌‌های سیاسی با احزاب یا گروه‌‌های مختلف قدرت. مسئولیت ذاتی شهرداری سیاسی نیست و مهم‌‌ترین دغدغه شهرداران نیز می بایست خدمت‌‌رسانی به شهروندان و توسعه فرهنگی، اجتماعی و اقتصادی شهر باشد. شهرداری‌‌ها نباید به ستادها و کلوپ‌‌های سیاسی شهرداران تبدیل شوند.
7- مرد عمل، پویایی و پیشرفت: ذات شغل شهردار پویا، پر جنب و جوش و عمل‌گر است. بدون داشتن روحیه و توان عملیاتی و اجرایی، عملاً در ایفای مسئولیت‌‌ها و ماموریت‌های ذاتی شهرداری، ناتوان خواهد بود. عمل‌گرایی، نتیجه گرایی، تحول گرایی، توسعه‌‌گرایی، نوآوری، جرات و شجاعت ورود به میدان‌‌های پرخطر و پر ریسک و سرعت عمل در تصمیم گیری و اجرا به ویژه در مواقع و موقعیت‌‌های بحرانی، کارآمدی شهردار را تضمین می‌‌کند.
8- مرد بحران: شهر همواره باید در آمادگی کامل برای مقابله با بحرانها باشد. یکی از پایه های این آمادگی، مهارت، هوشمندی و توانمندی جسمی و روحی شهردار و مقامات شهری برای کنترل و مدیریت بحرانها ست. شهردار باید بتواند در عین حفظ هوشیاری و خونسردی خود در برابر بحران ها، تصمیم‌‌های آنی و لحظه‌ای سخت و پیچیده ای را بگیرد. البته ضرورت مقاوم سازی، پیشگیری و کسب آمادگی دائمی مناسب پیش از وقوع بحرانها و نیز مدیریت شایسته مراحل پس از وقوع بحران مانند عملیات و اقدامات بازتوانی، بازیابی و بازسازی زیرساخت‌‌ها و شرایط زندگی و روحی و روانی آسیب دیدگان و بحران‌‌زدگان نیز، استقرار یک مرد بحران را در راس مدیریت شهری، الزامی می‌‌سازد.
9- نگهبان معتمد و بیدار شهر: شهردار به عنوان نزدیک‌ترین مقام اجرایی به مردم و فرمانده خط مقدم خدمت‌‌رسانی به شهروندان، در زمینه حفاظت از اموال و سرمایه‌های شهر و شهروندان، مسئولیت اجتماعی سنگینی دارد. شهردار مسئولیت نگهداری از حریم و منافع شهر و اموال، متعلقات و سرمایه‌های عمومی و اجتماعی را بر عهده دارد. یکی از جوانب مهم این مسئولیت، حفاظت از محیط زیست طبیعی و انسانی شهر و جلوگیری از تعدی و تجاوز سودا گرایان و زمین‌خواران به آنهاست.
10- همکار و مشارکت‌جو: شهردار هر اندازه قوی و باکیفیت باشد، بدون برخورداری از روحیه همکاری مشارکت‌‌پذیری، به تنهایی قادر به مدیریت مناسب شهر نخواهد بود. وی باید اعتقاد عمیق به همکاری، مشارکت و کار تیمی داشته باشد. چه در اداره سازمان شهرداری و چه در مسئولیت بزرگ و چالشی اداره شهر. تعلقات و علایق متفاوت سیاسی، فرهنگی، اجتماعی و اقتصادی شهردار و همکاران وی، نباید مانع از دراز کردن دست دوستی و همکاری حتی به سوی رقبای سیاسی باشد. شهردار باید به مشارکت و همکاری در سطوح مختلف محلی، ملی و فراملی باورمند و متعهد باشد تا از این طریق بتواند بر چالش های روزافزون شهر غلبه کند.
امید می‌رود اعضای منتخب شوراها به ویژه در پایتخت و شهرهای بزرگ، با دقت و وسواس خاص، کاندیداها و افراد بالقوه موجود برای پست شهرداری را بر اساس ملاک‌ها و شاخص‌های معرفی شده در این نوشتار، ارزیابی و بهترین آنها را انتخاب
کنند.
سایر اخبار این روزنامه
صادقی: روز حمله داعش به مجلس به یاد 7 تیر سال 60 افتادم
درگفت‌وگوی همدلی با پدر «میلاد بهره‌بر» تشریح شد ضرب و شتم یک معلول ذهنی در مرکز توانبخشی
تشریح شخصیت شهید مظلوم انقلاب از زبان فرزندان غبارزدایی از چهره بهشتی
حمایت رئیسی از مخالفان دولت
تندروها توضیح صریح رهبری را چگونه تفسیر می‌کنند؟ تدریس آتش به اختیار با شهریه 30 هزار تومانی
کاظم جلالی خبر داد: تخصیص 2000 میلیارد تومان برای گسترش فعالیت‌های موشکی و سپاه قدس
شیرزاد عبداللهی
ایران در میانه دو افراط
10ویژگی لازم برای یک شهردار شایسته
