فضا چگونه علیه دولت بسیج شد؟

آیت قیصربیگی ‪-‬ در انتخابات دور دوازدهم ریاست جمهوری آنچه که بیش از پیش مشهود بود عدم اقبال عمومی‌بویژه از طرف حامیان دولت تدبیر و امید برای همراهی در دور بعدی بود و علت آن هم عمل نکردن دولت یازدهم به برخی وعده‌ها به ویژه عدم توجه به پایگاه اجتماعی خود که باعث روی کار آمدن آن دولت شده بود. در آن زمان برآیند آرایش و چینش وزرا تا نحوه انتخاب فرمانداران و بخشداران همه این بازخورد را به حامیان دولت می‌داد که آنچه در ارتباط با نیروی انسانی این دولت وعده داده شده بود، عملیاتی نشده است! از این رو در انتخابات
دور دوازدهم حسن روحانی از یک سو حامیان
کم انگیزه و بی رغبت خود را در کنار گود می‌دید و
از سویی آرایش قوی در جناح مقابل برای فتح پاستور و البته در این میان ضعف اطلاع رسانی و اقناع افکار عمومی‌نیز باعث شکل دهی مثلثی شده بود که اضلاع آن ترسیم کننده حذف دولت در دور دوم خود بود. چیزی که در آن شرایط می‌توانست برای کاندیدای اصلاح طلبان و اعتدالیون بیش از همه مهم و حائز اهمیت باشد تریبونی قوی برای جریان سازی و ایجاد انگیزه و پای کار آوردن حامیان و هواداران متعصب دولت


بود. از آنجا که صدا و سیما میل آنچنانی با خط مشی
دولت نداشت این خلاء دوچندان احساس
می‌شد اما آنچه که به داد حسن روحانی در آن شرایط حساس رسید، پدیده ای به اسم "فضای مجازی" بود. در آن روزها پست‌ها و توییت‌ها یکی پس از دیگری مسلسل وار چنان در فضای مجازی کشور ترند شدند و عرصه را از رقیب
باز پس گرفتند که باعث شگفتی همگان شد و اگر
نبود این فضا مجازی هرگز امکان جریان سازی دوباره برای دولت فراهم نمی‌شد و عملا دولت تدبیر و امید اولین دولتی می‌شد که کارش به دولت دوم نمی‌رسید. اما اکنون بیش از ۶ سال از آن زمان می‌گذرد و گویی باز تاریخ تکرار شده و دوباره فضای مجازی علیه این دولت بسیج شده است. در اینجا سئوالی که پیش می‌آید این است که آن لشکر سایبری قدرتمند با آن یال و کوپال که پشت سر دولت پرتوان می‌تازید و آن را از یک گردنه سخت و طاقت فرسا عبور داد، الان کجاست! چرا دولت نتوانست از ظرفیتی که باعث به قدرت رساندنش شده بود به خوبی محافظت کند! البته تلاش دولت در حفظ، تداوم و گسترش فضای مجازی بر کسی پوشیده نیست اما چرا همین ظرفیت امروز علیه دولت است! برای پیدا کردن جواب این سئوال بایست به آرشیو بازخوردها و انتقادات هواداران دولت نسبت به وضعیت سیستم اطلاع رسانی دولت از آغازین روزها تاکنون سری زد. نکته ای که اگر بدان توجه می‌شد امروز دولت در دفاع از عملکرد و دستاوردهایش با سختی مواجه نبود. ولی امروز کار برای دولت بجایی رسیده است که نه تنها توان دفاع از عملکرد خود ندارد بلکه حتی برخی از دستاوردهای ممتازش به پاشنه آشیل او مبدل شده است!
به طور مثال برجام که یکی از دستاوردهای بزرگ دولت در عالم دیپلماسی بود امروز حتی خود دولتمردان جرات دفاع از آن را ندارند چرا که در خلاء یک تیم رسانه ای قوی که توان تبیین و تشریح این عملکرد مثبت دولت داشته باشد، چنان برجام نقد و تخریب شد که حتی دولتمردان هم آن را بد می‌دانند تا امروز
به نقطه ضعف دولت مبدل شده باشد!
با این حال در شرایط کنونی کشور که شاهد
ظالمانه ترین تحریم‌های شمن هستیم ضعف سیستم
اطلاع رسانی بر دامنه جنگ روانی علیه دولت افزوده است تا مادامی‌که دولت هم بایست برای خنثی کردن اثرات حاصل از تحریم‌ها با دشمن بجنگد و هم یک قسمت توان و انرژی خود را صرف خنثی سازی هجمه‌های گسترده منتقدین داخلی و حتی برخی از حامیان سابق خود نماید! در این شرایط سخت بجای آنکه همه بایست به کمک دولت بیایند، همه کاسه کوزه‌ها بر سر دولت شکسته می‌شود و در عوض دولت توان دفاع کردن از خود را نیز از دست داده است! اما چرا دولتی که خود از حامیان و بانیان اصلی گسترش فضای مجازی در کشور بوده است امروز از ضعف اطلاع رسانی رنج می‌برد؟ موضوع به نوع نگاه دولت به حوزه اطلاع رسانی برمی‌گردد، مادامی‌که دولت با همین فضای مجازی توانست خلاء صدا و سیما در پوشش برنامه‌ها و شعارهایش در انتخابات را به خوبی جبران کند و ایضا با همین فضای مجازی توانست حامیان گله مند خود را همراه سازد بایست این ظرفیت مهم را برای اجرایی کردن وعده‌ها و برنامه‌هایش حفظ می‌کرد. اما دولت نه تنها این کار را نکرد بلکه حتی با تنزل دادن جایگاه روابط عمومی‌ها به نوعی سربازان عرصه اطلاع رسانی خود را نیز خلع سلاح کرد! این درحالی‌ست که کشور درگیر جنگ روانی با دشمن است و روابط عمومی‌ها در نقش سربازان خط مقدم مبارزه با دشمن در این نبرد تمام عیار تلقی می‌شوند! حال وقتی دولت این نگاه ضعیف درون سازمانی به سیستم اطلاع رسانی خود دارد بایست هم اینچنین ظرفیت فضای مجازی را از دست بدهد و عرصه را به رقیبان داخلی واگذار کند! و از این رو فضا امروز چنان علیه دولت بسیج شده است که تا می‌خواهید یک عملکرد مثبت از دولت بگوئید چون مثل مور و ملخ بر سرت می‌ریزند که گویی کار خلافی مرتکب شده اید! در چنین شرایطی شنیده می‌شود که دولت خواستار تعامل بیشتر با صدا و سیما شده است ...
تا حداقل از طریق این رسانه برنامه‌های خود را آنجوری که می خواهد اطلاع رسانی نماید! و البته این نکته قابل تامل است برای دولتی که خود از منتقدین سرسخت میلی کردن رسانه ملی بوده است حالا از این رسانه درخواست کرده است که آنجور که میل دولت می خواهد، عمل کند! و البته به همین اندازه باید از غفلت دولت از ظرفیت سیستم اطلاع رسانی خود متعجب شد که چرا دست اندرکاران امر طی ۶ سال گذشته علی رغم دریافت بازخوردهای صریح و روشن از طرف دلسوزان و هواداران مبنی بر لزوم تغییر رویکردها و نوع نگاه دولت در این حوزه کماکان بر همان سبک و سیاق کهنه و سنتی خود تاکید دارند!
جان کلام آنکه وضعیت اطلاع رسانی امروز دولت حاصل نگاه ضعیف دولت به این مقوله است. از آنجا که ضعف سیستم اطلاع رسانی قدرت پاسخگویی دولت را از بین می برد تداوم این وضعیت در نهایت فرآیند ارتباطی بین مردم و دولت را تنزل می بخشد. بنابرین دولت در این شرایط برای غلبه بر مسائل و مشکلات پیش روی خود نیازمند همراهی مردم است و برای این مهم ابتدا باید فرآیند ارتباطی و سیستم پاسخگویی خود را به معنای واقعی تقویت و ارتقاء بخشد.